Advanced Work Assignment（AWA）の追加ログを有効にする方法Summary AWA でワークアイテムが作成されない、キューに入らない、または割り当てられない問題が発生していますか？AWA のバックグラウンドプロセスに関する詳細情報を取得するために追加ログを有効にするには、以下を参照してください。 Release Instructions AWA がバックグラウンドで実行している処理に関する詳細情報を取得するために追加ログを有効にするには、以下の手順を実行します。 Advanced Work Assignment で問題が発生している Service Channel に移動します。「Logging」タブをクリックし、「Enable logging」をクリックします。追加オプションについて、以下を選択します。 Log Level： VerboseStop logging at：（問題が断続的に発生する場合にログを取得できるよう、十分な時間を選択します） source=AdvancedWorkAssignment のログを確認します。/syslog_list.do?sysparm_query=source=AdvancedWorkAssignment