プライベートなナレッジベース内の個々のナレッジ記事を公開する方法Issue ログインしているユーザーのみに制限されているナレッジベース内で、特定のナレッジ記事を公開アクセス可能（ログイン不要）にするにはどうすればよいですか？ たとえば、認証済みユーザーのみが記事を表示できるようにナレッジベースが設定されている場合があります。ただし、ナレッジベース全体を公開することなく、同じナレッジベース内の個々の記事を未認証ユーザーがアクセスできるようにする必要がある場合があります。 Release すべて Resolution ナレッジベースへのアクセスをデフォルトではログインユーザーに制限したまま、記事ごとに公開アクセスを許可するには、次の手順を実行します。 プラットフォームレベルで公開表示アクセスを許可する sys_public テーブルにレコードを追加し、kb_view を public に設定します。これにより、明示的に許可されている場合、プラットフォームは未認証ユーザーにナレッジ記事を提供できるようになります。ナレッジベースのユーザー条件をクリアする ナレッジベースレコードで、［Can Read］と［Can Contribute］の両方のユーザー条件フィールドを空白のままにします。これにより、記事レベルの条件を評価する前に、ナレッジベースレベルの条件によってアクセスがブロックされることを防ぎます。特定の記事に記事レベルのユーザー条件を適用する 制御する個々のナレッジ記事で、次のように設定します。 ［Can Read］フィールドに、アクセスを許可する対象者を定義するスクリプト化されたユーザー条件を設定します。この条件には、未認証（公開）ユーザーを許可する条件を含める必要があります。［Can Not Read］フィールドは空白のままにします。 この組み合わせにより、プラットフォームはナレッジベースレベルではなく記事レベルでアクセスを評価できるようになり、それ以外はプライベートなナレッジベース内で、選択した記事のみを公開できるようになります。