Order Guide／Catalog Item が Service Portal の該当カテゴリに表示されないIssue Order Guide または Catalog Item が、Service Portal のカテゴリページから表示されない。同じ Order Guide または Catalog Item は、Service Portal のグローバル検索からは表示される。 Release すべて Cause Order Guide または Catalog Item のカテゴリは、sc_cat_item テーブルまたは sc_cat_item_guide テーブルの Category フィールドによって設定されます。 このフィールドには、sc_cat_item_category テーブル内に同期されたレコードが存在します。このレコードは、Catalog Item フォームの Categories 関連リストから確認できます。 何らかの同期の問題により、カテゴリが設定されている Catalog Item に対して sc_cat_item_category テーブル内のレコードが存在しない場合があります。 Service Portal のカテゴリページはこのテーブルを使用しており、値が設定されていない場合、Order Guide または Catalog Item はカテゴリページに表示されません。 Resolution 問題が発生しているレコードについて、sc_cat_item_category テーブルに不足しているカテゴリレコードを追加することで問題を解決できます。 これには、Catalog Item フォームの Categories 関連リストを使用できます。