フローを有効化できないIssue フローを有効化または保存しようとすると、内部サーバーエラーが発生します。また、有効化に成功したと表示されても、フローが有効化されないことがあります。 Release Paris Patch 5 Cause フローにデータピルを含む「メールを送信」アクションが含まれているかどうかを確認します。含まれている場合： これはプラットフォームの不具合です。この問題に対して PRB1420275 が起票されています：https://support.servicenow.com/problem.do?sysparm_query=number=PRB1420275この問題は、フローに存在する「メールを送信」アクションに関連しています。メールの HTML 本文にデータピルを含むテーブルがある場合、フローの公開時または有効化時に内部サーバーエラーが発生します。この PRB の修正方法は、フロー内の「メールを送信」アクションを削除し、手動で再作成することです。［必要に応じて参照できるように、削除前にスクリーンショットを撮ってください］残念ながら、Quebec Patch 1 より後のリリースまでは、より堅牢な解決策は提供されません。テスト目的でフローのコピーを作成し、「メールを送信」アクションを削除してから、フローの有効化を試すことができます。フローは有効化されるはずです。 Resolution フロー内の「メールを送信」アクションを削除し、手動で再作成します。［必要に応じて参照できるように、削除前にスクリーンショットを撮ってください］ Related Links 注：PRB の修正により、この不具合が新たに発生することは防止されます。ただし、フローまたはアクションがすでにこの不具合の影響を受けている場合は、回避策を実施するまで不具合のある状態が継続します。