「影響を受けたサービスのリフレッシュが開始されました」というメッセージが突然表示される。Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Rome アップグレード後、CR のステータスが [オープン] から [WIP] に変更されると、以下の情報メッセージが表示されます。 「影響を受けたサービスのリフレッシュが開始されました。」 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } これは想定される動作です。 情報メッセージは、「影響を受けたサービスのリフレッシュ」と呼ばれるビジネスルールによって呼び出される ChangeUtilsSNC と呼ばれるスクリプトインクルードによって生成されます。 お客様が影響を受けたサービスのリフレッシュ機能の使用を計画していない場合は、「影響を受けたサービスのリフレッシュ」ビジネスルールを非アクティブ化しても問題ありません。ビジネスルールを無効にすると、メッセージが表示されなくなります。 このBRとスクリプトもParisの一部であり、このメッセージはOOBインスタンスで確認できます。 BR は、ステータスが「新規」から変更された状態で変更要求が挿入されたときにトリガーされます。 ChangeUtilsSNC スクリプトインクルードは、この情報の由来です。--419行目から4221行目を参照---var refreshImpactedServicesMsg = gs.getMessage("Refresh impacted services has been initiated");if (this.getChgMgtWorker())this.getChgMgtWorker().addInfoMsg(refreshImpactedServicesMsg);ドキュメントによると、https://docs.servicenow.com/bundle/orlando-it-service-management/page/product/change-management/task/refresh-impacted-services-and-cis.htmlNY で追加された新機能「影響を受けるサービスの更新の強化」について[影響を受けたサービスのリフレッシュ] という UI アクションがあります「影響を受けたサービスのリフレッシュ」と呼ばれるビジネスルールおよびプロパティ「change.refresh_impacted.include_affected_cis」これらはすべてデフォルトで有効になっているため、機能を使用しない場合、または CI/サービスを更新するためにカスタマイズを設定している場合は、これらすべてを無効にする必要があります。 また、ローマでは、新しいプロパティが追加されました。com.snc.change_request.refresh_impacted.eventtrue の場合、影響を受けるサービスをリフレッシュするプロセスは、イベントによって行われます。このプロセスはバックグラウンドで実行され、Notify のメッセージによってプロセスが完了したことが通知されます。 false の場合、これはセッションで実行されます。これはバックグラウンドで実行されないため、完了時に通知はありません。 注意:このプロパティは、Rome リリース以降でのみ使用できます。