ARM およびその他の x86-64 以外のコンピューターおよび組み込みボードでの Agent Client CollectorIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 最新情報については、リリースノートを確認してください。ACC for Visibility など、ACC-F を使用する機能も OS/アーキテクチャをサポートしている必要があります。 執筆時点（ACC-F 6.5 / 2026 年 6 月）では、Agent Client Collector は x86-64 アーキテクチャでのみサポートされています。これはほとんどのサーバーおよびほぼすべてのデスクトップ PC / ラップトップ PC のアーキテクチャです。ただし、1 つだけ例外があります。 Apple Silicon アーキテクチャ上の MacOS x86-64 は、x64、x86_64、AMD64、および Intel 64 とも呼ばれます。 したがって、ドキュメントで Windows のサポートについて記載されている場合、それは 最近の x64 エディションの Windows のみ を意味しており、32-bit x86 バージョン、ARM64、IA64 / Itanium、PowerPC、Alpha、MIPS はサポートされません。Windows Embedded/PoS、Windows CE、および Windows Mobile の各 Windows バリアントは、いずれのアーキテクチャでもサポートされません。ACC-F は Virtual Desktop Infrastructure（VDI）環境をサポートしません。 Ubuntu、Oracle、Red Hat、CentoOS、SuSE など、サポート対象として記載されている Linux OS/ディストリビューションおよびバージョンも、x86-64 のみに限定されます。これらの OS 自身がサポートしている可能性のあるその他のアーキテクチャは、ARM / ARM64、SPARC、MIPS、IBM POWER、IBM Z などを含め、ACC-F ではサポートされません。 MacOS はサポートされています（x86-64 および Apple Silicon）。iPhone/iPad 上の iOS はサポートされません。Windows Mobile、Android などのその他の電話向けオペレーティングシステムもサポートされません。 Linux ベースではない Unix 系オペレーティングシステムはサポートされません。これには AIX、Solaris、BSD、HPUX が含まれます。 Linux 派生 OS は Linux ではありません。たとえば ChromeOS は x86 ですが、Gentoo Linux から派生したものであるため、サポートされません。 ACC は、サポート対象のオペレーティングシステムおよびアーキテクチャをベースとした Embedded Systems や Appliances に正常にインストールされる可能性があります。しかし、これは ServiceNow がテストしているものではないため、問題が発生した場合にはサポート対象外となる可能性があります。 ACC-F は Sensu 上に構築されています。Sensu は amd64 に加えて arm64（ほとんどのスマートフォン/タブレットおよび多くの組み込みシステムで使用）および ppc64le（IBM POWER）もサポートしています。しかし、ServiceNow ACC-F は Apple Silicon のみをサポートしており、ARM64 全般はサポートしていません。 現在、クラウドプロバイダーは ARM64 ベースの VM を提供していますが、これらはサポートされていません。たとえば、Amazon Elastic Compute Cloud（Amazon EC2）や Elastic Kubernetes Service（EKS）のインスタンスは Graviton プロセッサーを搭載できます。Azure Kubernetes Service（AKS）は Arm64 VM を使用できます。Google Cloud は Compute Engine で NVIDIA Grace CPU を提供しています。など。 最後に、ACC Framework がサポートする内容と、個々の機能がサポートする内容は同じではない可能性があります。ACC-M および ACC-L はサーバーオペレーティングシステムでのみサポートされています。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ACC-F 6.5.0 の期間中に改訂 Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } インストーラーをダウンロードすると、ファイル名に「x64」、「x86_64」、または「amd64」が含まれていることが確認できます。これは、そのファイルでサポートされるアーキテクチャがそれだけであることを意味します。 Linux 用の Single-line Installer Commands を、サポートされていないアーキテクチャまたは OS にインストールしようとすると、エラーが発生します。 Ubuntu 22 を実行している ARM64 ベースの Raspberry Pi CPU Architecture [aarch64] is not supported by this install script. 64-bit x86 アーキテクチャ（MacOS など）上で実行していることが分かっているにもかかわらず、このエラーが表示される場合は、インストーラーが 32-bit 互換モード環境で実行されており、その結果インストーラーが 32-bit ホスト上で実行されていると誤認している可能性があります。この場合は、インストーラーが通常どおり実行されていることを確認してください。 CPU Architecture [i386] is not supported by this install script. ACC-F 3.0.0 RPM (AIX 上) 指定されたデバイス...は有効なデバイスまたはファイルではありませんファイルシステムは、agent-client-collector で必要です-... Windows 11 ARM64 の ACC-F 5.0 ARM64 上の Windows は x64 をエミュレートできるため、少なくとも CPU に関しては、インストーラーおよびチェック処理を誤認させます。 Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ドキュメントで明示的に指定されていない限り、ACC は、一覧に記載されている OS エディション/ディストリビューションおよびそのバージョンにおいて、64-bit x86 アーキテクチャ版でのみサポートされているものと考えてください。 この記事の作成後にサポート内容へ最近変更があったかどうかについては、ACC-F release notes on the ServiceNow Store を確認してください。 アーキテクチャ、OS、および OS バージョンに対する追加サポートをリクエストするために、Enhancement Requests on the community Ideas Portalを検索し、存在しない場合は新規作成することを強く推奨します。 コメントにユースケースを記載し、既存のアイデアへ賛成票を投じてください。将来のバージョンに何を含めるかを決定する ACC Product Manager はこれらを確認しており、人気のあるアイデアをロードマップへ取り込むことがよくあります。