「アクティビティ応答生成」スキルをアクティブ化した後、Now Assist コンテキストメニュー (スパークルアイコン) が表示されないIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Now Assist アドミンコンソールで ITSM または CSM のいずれかのアクティビティ応答生成機能を有効にした後、スパークルアイコンで表される NOW Assist コンテキストメニューがそれぞれのアプリケーションの製品インターフェイス内にすぐには表示されません。つまり、管理設定でこの機能が有効になっていても、追加の構成またはシステムの更新が完了するまで、ユーザーのワークフローで使用できるコンテキストメニューは表示されません。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } インシデントアクティビティ応答の生成と CSM アクティビティ応答の生成 (任意のバージョン) Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Now Assist アドミンコンソールからアクティビティ応答の生成を有効にすると、[Now Assist コンテキストメニューに移動] オプションを含むモーダルダイアログが表示されます。このモーダルは、それぞれのアプリケーションの Now Assist コンテキストメニュー (NACM) を構成するためのガイド付きセットアップを開始します。 このガイド付きセットアップが完了していない場合、スパークルアイコンはエンドユーザーに表示されません。 この問題を解決するには、次の手順に従います。 Now Assist アドミンコンソールに移動します。目的のアプリケーション (ITSM または CSM) のアクティビティ応答生成機能を見つけてアクティブ化します。モーダルダイアログでプロンプトが表示されたら、[Now Assist コンテキストメニューに移動] をクリックしてガイド付きセットアップを起動します。ガイド付きセットアップを完了して、それぞれのアプリケーションの Now Assist コンテキストメニュー (NACM) を構成します。NACM 構成が完了したら、スパークルアイコンがアプリケーションに表示されていることを確認します。 注意:このガイド付きセットアップは、アクティビティ応答の生成がアクティブになっているアプリケーション (ITSM および CSM) ごとに個別に完了する必要があります。 モーダルをスキップするか、NACM 構成を完了せずに閉じると、スパークルアイコンが表示されなくなります。