ワークフロー条件で大文字と小文字が区別されるため、ワークフローは実行されません - Support and Troubleshooting

ワークフロー条件で大文字と小文字が区別されるため、ワークフローは実行されません Issue .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } }  「SAP を含む」を使用するワークフロー条件とビジネスルール条件では、大文字と小文字が区別されます (予期しない動作)。 Facts .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } テスト済みのバージョン

Kingston P6 Istanbul 11b Jakarta 9 London 再現手順

1.シンプルなワークフローを作成

ワークフロー名:インシデント Snow テスト テーブル：インシデント

ワークフローロジック:

開始 値の設定: アサイン先グループ = アナリスト 優先度 = 3:中 終了 ワークフロー条件:

ワークフローエディターに移動→プロパティ→条件 条件を設定: 簡単な説明 SAP を含む ワークフローを保存して公開する

2.ワークフローのテスト

a) インシデント #1 を作成

次の場所に移動します: インシデント→新規作成 必須フィールドを設定 簡単な説明: SNOW TEST SAP 4 [Save (保存)] をクリックします。 観察結果:ワークフローが添付されませんでした

b) インシデント #2 の作成

簡単な説明: snow test SAP 4 [Save (保存)] をクリックします。 観察結果:ワークフローが正常にアタッチされ、次の項目が設定されました:

アサイン先グループ = アナリスト 優先度 = 3:中

3.ビジネスルール (BR) の作成

テーブル：インシデント 実行タイミング:

条件: 簡単な説明 sap を含む 挿入:true 更新:True アクション：

Set field values : カテゴリ = データベース ビジネスサービス = Blackberry

4.ビジネスルールのテスト

a) インシデント #3 の作成

簡単な説明: SNOW TEST BR1 SAP [Save (保存)] をクリックします。 観察結果:BR が実行されませんでした b) インシデント #4 の作成

簡単な説明: snow test BR1 sap [Save (保存)] をクリックします。 観察結果:BR が正常に実行され、次のように設定されました:

カテゴリ = データベース ビジネスサービス = Blackberry Release .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Istanbul, Jakarta, Kingston, London

Cause .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } これは設計された機能と予想される動作です。

Resolution .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 条件評価では、ビジネスルール条件とワークフロー条件で大文字と小文字が区別されます。

これは常に設計された機能であり、予想される動作です。

条件評価で大文字と小文字が区別される動作は、Istanbul, Jakarta, Kingston, London などのすべての異なるリリースで同じです。

したがって、これは予想される動作であり、製品は常にこのように機能してきました。