フローデザイナーのレポートレベル:グローバルプロパティ com.snc.process_flow.reporting.level が Australia パッチ 2 以降の本番インスタンスで BASIC にフォールバックするIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Australia パッチ 2 以降、システムプロパティ com.snc.process_flow.reporting.level は本番インスタンスで BASIC にフォールバックします。本番インスタンスでこのプロパティを FULL に設定すると、プラットフォームは値を BASIC に戻し、フロー、サブフロー、およびアクションの sys_flow_context に書き込まれた新しいレコードは BASIC レポートレベルで記録されます。 これは、本番データベースのパフォーマンスを保護するための意図的なプラットフォーム変更です。フローごとのレポートレベルの上書きは引き続き優先されます。 Symptoms<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 影響を受ける動作 シナリオオーストラリアパッチ 2 (本番) での動作オーストラリアパッチ 2 (準本番) での動作com.snc.process_flow.reporting.level = FULL をグローバルに設定しますBASIC にフォールバックFULL として保持個々のフロー、サブフロー、またはアクションのレポートレベルを FULL に設定優先:特定のフローが FULL で記録されること優秀パッチ前に作成された既存の sys_flow_context レコード未変更未変更グローバルプロパティが以前に FULL と表示されていた新しい sys_flow_context レコード実行時に BASIC で記録 Facts<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } FULL フローレポートは、すべてのフロー、サブフロー、およびアクションの実行について詳細なステップレベルのデータをキャプチャします。ビジー状態の本番インスタンスでは、これにより大量のレコードが sys_flow_context テーブルとその子テーブルに書き込まれるため、データベースのパフォーマンスが低下し、大量のストレージが消費される可能性があります。 ServiceNow は、Rome リリース以降、本番環境でグローバル FULL レポートを維持しておくことを推奨しています。 Australia パッチ 2 の変更により、このガイダンスは勧告ではなく強制されます。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Australia パッチ 2 + Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } オプション 1 — フローごとの完全なレポートを有効にする (本番環境で推奨) フローデザイナーで特定のフロー、サブフロー、またはアクションを開き、そのレポートレベルを [完全] に設定して保存します。その個々のフローは、本番に関する完全なレポートで記録されます。これは、トラブルシューティングまたは開発の目的で特定のフローに関する詳細なレポートが必要な場合にサポートされるパスです。 オプション 2 — グローバル FULL レポートに準本番インスタンスを使用 任意の非本番インスタンス (開発、テスト、サンドボックス、デモ) で、 com.snc.process_flow.reporting.level = FULL をグローバルに設定し、調査する必要があるフロー動作を再現できます。 Australia パッチ 2 の修正により、準本番インスタンスで正しく機能するように回帰が修正されました。 オプション 3 — 調査後にスコープを縮小し、完全なレポートを無効にする 個々の本番フローの完全なレポートを一時的に有効にしている場合は、調査が完了したら無効にします。多くのフローにわたって完全なレポートをオンのままにしておくと、グローバルプロパティと同じパフォーマンスに影響する可能性があるため、お勧めしません。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } フローレポートを有効にする ( Australia )フロー実行の詳細 ( Australia ) Australia パッチ 2 リリースノートFlows, Subflows, and Actions リリースノート ( Australia )元の Yokohama パフォーマンスガイダンス: フローレポートを有効にする (Yokohama)PRB2003199 — Australia で修正 パッチ 2 — com.snc.process_flow.reporting.level の正しい準本番動作を復元します