ServiceNow は、各インスタンスに対して 1 つの @service-now.com メールボックスのみを提供しますIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ServiceNow は、インスタンスごとに 1 つのメールボックスをすでに提供しています。しかし、お客様は、さまざまな要件（例：異なるチームによるインスタンスの利用、マルチテナントインスタンス、セキュリティ要件）により、メールの受信元として追加のメールボックスを使用するために、既存のインスタンス向けに追加のメールアカウント、エイリアス、またはメールボックスをプロビジョニングするよう ServiceNow に依頼する場合があります。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ServiceNow が既存のインスタンス向けに追加のメールアカウント、エイリアス、またはメールボックスを提供することは、いくつかの理由によりできません。 複数のメールボックスが必要な場合は、お客様自身のメール インフラストラクチャを使用してそれらを追加するか、電子メールが提供されている 1 つのメールボックスへ正しく転送されるように、お客様自身のインフラストラクチャ上でメール エイリアスを作成する必要があります。 理由の一部を以下に示します。 当社のメール インフラストラクチャは、ほとんどが自動化されています。当社のすべてのプロセスは、インスタンスごとに 1 つのメールアカウントで動作するよう構成されています。当社のすべてのプロセスは、そのアカウントのメールアドレスが <instance>@service-now.com となるよう構成されています。インスタンスは、1 つの Service-Now（サードパーティではない）構成済みアカウント向けに構成されています。 詳細については、以下のドキュメントページを参照してください。 Email accountsCreating an email account