ダッシュボードがロードされ、画面が空の白い/ロードされないIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ダッシュボードがロードされ、画面が空の白い/ロードされない Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } すべてのリリース Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ダッシュボードを選択すると、ページが開き始めますが、ダッシュボード権限レコードが無効であるため空白のままになり、IllegalArgumentException エラーが生成され、ダッシュボードのロードが停止します。ダッシュボードのロード中、すべてのウィジェットにスピナーが表示されるか「ロード中」が表示されますが、無効なユーザー設定が原因でロードされません。画面にエラーメッセージは表示されませんが、ブラウザーコンソールに次のエラースタックトレースを含むエラーがあります: js_includes_dashboards_2.jsx?v=05-24-2018_1317&lp=Fri_Aug_10_21_02_18_PDT_2018&c=31_354:39207 Uncaught TypeError: Cannot read property 'id' of undefined at Object.success (js_includes_dashboards_2.jsx?v=05-24-2018_1317&lp=Fri_Aug_10_21_02_18_PDT_2018&c=31_354:39207) at i (js_includes_dashboards.jsx?v=05-24-2018_1317&lp=Fri_Aug_10_21_02_18_PDT_2018&c=31_354:24018) at Object.fireWith [as resolveWith] (js_includes_dashboards.jsx?v=05-24-2018_1317&lp=Fri_Aug_10_21_02_18_PDT_2018&c=31_354:24018) at z (js_includes_dashboards.jsx?v=05-24-2018_1317&lp=Fri_Aug_10_21_02_18_PDT_2018&c=31_354:24020) at XMLHttpRequest.<anonymous> (js_includes_dashboards.jsx?v=05-24-2018_1317&lp=Fri_Aug_10_21_02_18_PDT_2018&c=31_354:24020) 2js_includes_concourse.jsx?v=05-24-2018_1317&lp=Fri_Aug_10_21_02_18_PDT_2018&c=31_354:5602 amb.MessageClient [INFO] >>> connection exists, request satisfied Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 1. 無効なユーザー/グループ/ロール権限 影響を受けるダッシュボードの権限を確認します。 https://<INSTANCENAME>.service-now.com/pa_dashboards_permissions_list.do?sysparm_query=dashboard%3D<DASHBOARD SYS_ID>有効なグループのないグループ権限、有効なロールのないロール権限、または有効なユーザーがいないユーザー権限を削除します。有効な場合 = 作業参照。 2. 無効なユーザー設定 この問題は、「com.snc.pa.ui.preferences_dashboards」の無効なsys_user_preference値が原因です 影響を受けるユーザーの問題を解決するには、次の手順を実行します: アドミンユーザーとして、sys_user_preference_list.do に移動します名前 = com.snc.pa.ui.preferences_dashboards およびユーザー = 影響を受けるユーザーの名前でフィルターレコードを選択して削除します。ユーザーは、設定を削除した後、ログアウトして再度ログインする必要があります。 com.snc.pa.ui.preferences_dashboardsのユーザー設定をクリアすると、最近アクセスしたダッシュボード、最後にアクセスしたダッシュボード、またはユーザーがダッシュボード用に保存したカスタマイズとして保存された設定の一部が失われます。