コンシューマーとプロバイダーの両方でサービスブリッジ送信エラーが確認されましたSummary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } サービスブリッジ (レガシーではない) は、2 つのインスタンス間の認証に OAuth 2.0 を使用します。デフォルトでは、「承認コード」権限許可タイプが使用され、「リフレッシュ」と「アクセス」の 2 つのタイプのトークンが生成されます アクセストークンの有効期限が切れると、利用可能なアクティブなリフレッシュトークンを使用して、次回のフロー実行時に自動的にフェッチされます。ただし、リフレッシュトークンの有効期限が切れている場合は、サービスブリッジで接続エラーが発生します。対応する OAuth 認証情報に移動すると、OAuth リフレッシュトークンが利用できないことを確認するメッセージが表示されます。 この問題を解決するには、手動で認証して新しいリフレッシュトークンのセットをフェッチする必要があります。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Utah パッチ 10 Instructions<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } サービスブリッジ (レガシーではない) 統合の新しいリフレッシュトークンをフェッチするには、以下の手順に従う必要があります。* マルチ SSO 環境では、「OAuth トークンの取得」を実行する前に、ローカル管理者アカウントを使用してインスタンス (プロバイダー) にログインしていることを確認してください。SSO アカウントを使用している場合、正しい認証情報が「sb_userに関連付けられない可能性があります。XXXX」 コンシューマーインスタンスで新しいトークンを取得しています A.コンシューマーインスタンス上 [すべての>接続と認証情報] > [認証情報] に移動します。プロバイダー接続レコード番号と「サービスブリッジ認証情報」を含む認証情報レコードを開きます「OAuth アクセストークンまたはリフレッシュトークンは利用できません。このレコードを開いたままにして、プロバイダーインスタンスの次の手順に従ってください B.プロバイダーインスタンス 「sb_user」で始まるユーザー ID を検索>すべての>ユーザーに移動リストで接続ユーザーアカウントを見つけ、完全なユーザー ID をメモしますリストを構成し、[パスワード] フィールドを追加するパスワードを覚えている強力なパスワードに変更するまた、とりあえず「Web サービスへのアクセスのみ」フラグを false に設定してください。プロセスの最後にこれを true に戻してください。 C.コンシューマーインスタンス上 上記のセクション A のステップ 4 で開いたままにした認証情報レコードのコンシューマーインスタンスに戻ります。[OAuth トークンの取得] をクリックし、プロバイダーで設定したユーザー ID とパスワードを入力し、[OAuth トークンの取得] ボタンをクリックします (同じステップのプロバイダーインスタンスとは異なり、これはプロバイダー URL ユーザーにリダイレクトされない場合があり、ログインページはコンシューマーからのものですが、プロバイダーで設定されたユーザー名とパスワードを入力すると、バックグラウンドでプロバイダーに接続され、OAuth が取得されますトークン)[すべてのリモートシステム] - [すべての>>リモートシステム - [すべて] に移動し、接続からリモートシステムレコードを開きますエラーステータスの関連する送信キューステータスレコードを開きます[ステータス] を [準備完了] に戻し、[エラー情報] フィールドをクリアして保存します[リモートシステムを検証およびアクティブ化] UI アクションをクリックします プロバイダーインスタンスで新しいトークンを取得しています A.プロバイダーインスタンス [すべての>接続と認証情報] > [認証情報] に移動します。コンシューマー接続レコード番号と「サービスブリッジ認証情報」を含む認証情報レコードを開きます「OAuth アクセストークンまたはリフレッシュトークンは利用できません。このレコードを開いたままにして、プロバイダーインスタンスの次の手順に従ってください B.コンシューマーインスタンス上 「sb_user」で始まるユーザー ID を検索>すべての>ユーザーに移動リストで接続ユーザーアカウントを見つけ、完全なユーザー ID をメモしますリストを構成し、[パスワード] フィールドを追加するパスワードを覚えている強力なパスワードに変更するまた、とりあえず「Web サービスへのアクセスのみ」フラグを false に設定してください。プロセスの最後にこれを true に戻してください。 C.プロバイダーインスタンス 上記のセクション A のステップ 4 で開いたままにしていた認証情報レコードのプロバイダーインスタンスに戻ります。[OAuth トークンの取得] をクリックし、コンシューマーで設定したユーザー ID とパスワードを入力し、[OAuth トークンの取得] ボタンをクリックします[すべてのリモートシステム] - [すべての>>リモートシステム - [すべて] に移動し、接続からリモートシステムレコードを開きますエラーステータスの関連する送信キューステータスレコードを開きます[ステータス] を [準備完了] に戻し、[エラー情報] フィールドをクリアして保存します[リモートシステムを検証およびアクティブ化] UI アクションをクリックします