「無効な更新」、「一致項目が見つかりませんでした。元の状態にリセットしてください」 ワークフローアクティビティの更新時にエラーが表示されるIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ワークフローエディターから、ワークフローアクティビティに加えられた変更は保存されません。エラー 無効な更新 と 一致項目は見つかりませんでしたが、元の状態にリセット が表示され、変更を保存できません。 Symptoms<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ページの上部にエラー 無効な更新 が表示されます。スケジュール、タイムゾーン、または期間が選択されていない場合でも、一致項目が見つかりませんでしたが、元の状態にリセットというエラーが [スケジュール] セクション内に表示されます。アクティビティへの変更は保存されません。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } これは、ワークフローがターゲットインスタンスにインポートされ、アクティビティがターゲットインスタンスに存在しないカスタムスケジュール、カスタムタイムゾーン、またはカスタム期間を使用するように設定されている場合に発生します。スケジュール、タイムゾーン、または期間は [なし] に設定されます。このアクティビティに対する今後の更新は保存されず、このエラーがトリガーされます。 Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } この問題を解決するには、欠落しているコンポーネントを特定し、それに応じて更新する必要があります。 不足しているコンポーネントを特定するには、次の 3 つのフィールドをチェックする必要があります。 影響を受けるアクティビティをワークフローエディターから開きます。不足しているコンポーネントを特定するには、次のいずれかのフィールドを確認してください。 [ スケジュール基準 フィールドを ユーザー指定のスケジュールに変更します。[スケジュール] フィールドにラベルではなくsys_idが表示されている場合は、欠落しているコンポーネントを特定しています。[タイムゾーン基準フィールドを 特定のタイムゾーンに変更します。[タイムゾーン] フィールドにラベルではなくsys_idが表示されている場合は、欠落しているコンポーネントを特定しています。[ 期限日基準 を 相対期間に変更します。[相対期間] フィールドにラベルではなくsys_idが表示されている場合は、欠落しているコンポーネントを特定しています。 欠落しているコンポーネントを特定したら、欠落しているコンポーネントをソースインスタンスからインポートするか、欠落しているオプションをターゲットインスタンスに存在する別のオプションに変更できます。 注意:1 つのアクティビティで複数のコンポーネントが欠落していることがあります。これらは、アクティビティの更新を許可する前に修正する必要があります。 警告:欠落しているオプションをターゲットインスタンスにインポートするか、インスタンスに既に存在するオプションを使用するかを決定するのは、顧客のビジネスニーズによって決まります。