「このインシデントを解決するには、資産を含む構成アイテムごとに資産を選択してください。(To resolve this incident, select an asset for each configuration item that include an asset.)」というメッセージが表示されます。Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 「このインシデントを解決するには、資産を含む構成アイテムごとに資産を選択してください。」というメッセージが表示されます。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 更新: 詳細については KB1695540 をご覧ください。 --- ここでのお客様向けの解決策は、「資産アクション」辞書エントリのデフォルト値を「no_action」に変更することでした。--> https://xxx.service-now.com/nav_to.do?uri=%2Fsys_dictionary.do%3Fsys_id%3Db9a2dcd51b0d491419d1a934604bcbe7%26sysparm_record_list%3DnameONE%2BINtask_ci%255eelement!%253dNULL%255eORDERBYcolumn_label%26sysparm_record_row%3D4%26sysparm_record_rows%3D15%26sysparm_record_target%3Dsys_dictionary%26sysparm_view%3Dadvanced%26sysparm_view_forced%3Dtrue これにより、新しいインシデントが作成されたときに、[影響を受ける CI] 関連リンクの下にある [資産アクション] フィールドのデフォルト値が [アクションなし] になり、インシデントを解決しようとするときに毎回このフィールドを変更しなくてもインシデントを解決できるようになります。 これはハードウェア資産管理の機能であり、詳細については製品ドキュメントを参照してください 影響を受けるインシデント内の構成アイテムに関する情報のキャプチャ アプリケーションの動作が壊れるため、「チェック HAM アクションがインシデントで選択されている」スクリプトの行を無効にしたり、コメントアウトしたりすることはお勧めしません。