承認がワークフロー外で操作されたかどうかの判断Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 承認がワークフロー外で操作されたかどうかの判断 Symptoms<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 承認が停止しているハングしたワークフローワークフローが進行していません Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ワークフロー外で承認が操作される原因 承認レコードをワークフローの外部で操作すると、ワークフローが変更を認識できないためにワークフローが停止する可能性があります。ワークフロー承認を操作する方法はさまざまです。例 : ワークフローが知らない手動承認が追加されます承認が割り当てられているドキュメントは、削除または変更できますワークフローが進行し、承認レコードが生成された後、承認者は再アサインされます 承認ユーザーまたは承認グループアクティビティが実行されると、承認レコードが生成されます。承認者が承認要求に応答した後、ワークフローが続行されない場合は、手動承認レコードが作成され、ワークフローがそれらを認識していない可能性があります。 Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 承認レコードがワークフローの外部で生成されるかどうかを確認する方法 アドミニストレーターとしてログインします。実行中にスタックしているワークフローのレコードを開きます。[ 承認者 関連リストで、各承認レコードをクリックします。承認レコードで、ヘッダーを右クリックし、 履歴>リストビューを選択します。レコードが特定のユーザーではなく、 システムアドミニストレーター システムアドミニストレーターによって作成されたことを確認します。 システムアドミニストレーター以外の特定のユーザーがレコードを作成した場合、レコードは手動でリストに追加され、ワークフローはレコードを認識しません。ユーザーが システムアドミニストレーター ロールを代理操作して、承認レコードを作成する可能性があります。これを確認するには、履歴レコードに移動し、承認レコードが作成されたときのタイムスタンプを確認します。タイムスタンプが 承認ユーザー または 承認グループ アクティビティが開始された時刻と同じ時刻に近づかない場合、レコードは手動で作成されます。ワークフローアクティビティが開始されたときのタイムスタンプを見つけるには、次の手順に従います すべてのコンテキストに移動します。特定の要求のコンテキストを検索し、コンテキストをクリックします。コンテキストフォームを開き、 ワークフローリンクを表示をクリックします。ワークフローエディターでワークフローを開き、承認アクティビティをポイントして、 開始時間を探します。 承認が参照しているドキュメントがワークフロー外で削除または変更されたかどうかを判断する方法 アドミンとしてログインします。フィルターテキストを入力して sysapproval_approver.list と入力し、 Enter キーを押します。表示されたリストフィルターで すべて をクリックして、すべての承認レコードを取得します。特定の要求の承認レコードを検索します。承認レコードの 承認 フィールドが空でないか、誤ったデータが含まれていないことを確認します。誰が承認者リストを変更したかを確認するには、レコード履歴を確認します。 ワークフローの進行後に承認者が変更されたと判断する方法 アドミンとしてログインします。自分の承認に移動します。表示されたリストフィルターで、[すべて] をクリックします。特定の要求の承認レコードを検索して開きます。右クリックして承認レコードの履歴を確認し、ユーザーが再アサインされていないことを確認します。ドット連結マネージャーなどのドット連結承認の場合は、承認レコードの作成後にマネージャーが変更されていないことを確認します。承認レコードの作成後に変更された場合、承認は再アサインされません。