sys_gen_ai_usage_log:Now Assist スキル使用状況のレポートに関するよくある質問Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } sys_gen_ai_usage_logテーブルを使用してユーザー別の Now Assist スキル実行をレポートするNow Assist スキルまたはエージェントが使用されたターゲットレコードの識別 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } すべてのリリース Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Now Assist スキルに関連するすべてのユーザーアクティビティは、生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log] テーブルに保存されます。このテーブルには、ユーザーがインシデントの要約や解決メモの生成などの Now Assist スキルをいつ呼び出したかが記録されます。各呼び出しは、新しいレコードとしてテーブルにキャプチャされます。 次のテーブルは、Now Assist 使用状況レポートに関連しています: sys_gen_ai_usage_log:請求処理および高レベルのアクティビティ追跡のプライマリ使用ログ。sys_generative_ai_log:各スキルトリガーと AI ステップの詳細なレコードを含む、より詳細なログテーブル。sys_gen_ai_log_metadata - アドミンのレポートと分析のための機密でないフィールドのサブセットを提供します。 主な詳細 sys_gen_ai_usage_logテーブルには、ユーザー、時間、使用されたスキル、消費されたアシスト数など、Now Assist 使用状況イベントの概要が記録されます。使用された AI エージェントは表示されません。 スキルまたはエージェントが適用された特定のターゲットレコードは、ドキュメントフィールドで追跡されます。このフィールドには、生成 AI スキルが適用されたレコードのsys_id (インシデント、ケース、変更要求など) が含まれます。そのレコードを含むテーブルが [document_table] フィールドで識別されます。 ユーザー固有のスキル使用状況についてレポートするには: [レポート] に移動し、[新規作成] を選択します。ソーステーブルを生成 AI 使用ログ [sys_gen_ai_usage_log] に設定します。[ユーザー] 列と [スキル構成 ID] 列を追加して、必要なメトリクスを生成します。[Save] をクリックしてレポートを保存します。ユーザー固有のスキル使用状況に対応するビルド済みレポートは存在しないことに注意してください。 AI エージェントの全体的な使用状況と効率を監視するには: [すべて] > AI エージェントスタジオ>アナリティクスに移動するか、AI エージェントスタジオの概要ページから [アナリティクスを表示] リンクを選択します。AI エージェントアナリティクスダッシュボードを使用して、全体的な使用状況と効率のデータを確認します。 より詳細な詳細については、sys_generative_ai_logテーブルとsys_gen_ai_log_metadataテーブルのデータを関連付けてください。sys_generative_ai_logテーブルは、機密データが原因で、通常、アドミン以外のユーザーに対して制限されていることに注意してください。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } KB2558225:エージェントスタジオでのテスト時のエージェントアシストの使用率が高い 明確さの作成:Now Assist アナリティクスのカスタマイズ Now Assist アナリティクスに関するよくある質問