ディスカバリーモデル、ライフサイクルデータ、および現在のフェーズ:FAQ Summary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 「現在のフェーズ」を計算する要素 現在のフェーズは、対応するソフトウェアモデルに対して定義されたライフサイクルフェーズレコードに基づいて決定されます。計算は以下に依存します。 ソフトウェアライフサイクルテーブルに保存されているライフサイクルフェーズエントリ (一般提供、サポート終了、提供終了など)各フェーズの有効な開始日これらのフェーズ開始日に関連する現在の日付日付範囲が重複する場合のフェーズ優先 (例:提供終了が一般提供よりも優先される)パブリッシャーパックのコンテンツや手動で入力したライフサイクルデータなどのデータソース計算を更新するための ソフトウェアライフサイクルレポートの生成ジョブが正常に実行されましたライフサイクルフェーズエントリが存在しない場合、または日付が欠落しているかずれている場合、[現在のフェーズ] は空のままになります。 正規化されたソフトウェアモデルの現在の位相が空になるのはなぜですか? ソフトウェアモデルの正規化により、正しい製品名、公開者、バージョン、および分類が保証されますが、ライフサイクルデータは自動的に入力されません。ライフサイクルの拡張には、次のいずれかが必要です。 パブリッシャーパックのライフサイクルデータの照合、または有効な開始日を持つライフサイクルフェーズレコードの手動追加ライフサイクルデータがなければ、完全に正規化されたモデルでも空の現行フェーズが表示されます。 ライフサイクルレポートに現在のフェーズが空の行が表示される理由 ライフサイクルレポートには、ライフサイクルデータが存在するかどうかに関係なく、スコープ内のすべてのソフトウェアモデルが含まれます。モデルに一致するライフサイクルフェーズレコードが見つからない場合でも、現在のフェーズは空白のままレポートに表示されます。 完全に正規化されたディスカバリーモデルにライフサイクルデータが表示されないのはなぜですか? ライフサイクルカバレッジ≠正規化。正規化は、ディスカバリーモデルをクリーンなメタデータ (公開者/製品/バージョン) を持つソフトウェアモデルにマップしますが、その正確なモデルのライフサイクルコンテンツが存在することを保証するものではありません。 ライフサイクルデータを表示するには、次の条件を満たす必要があります。ディスカバリーモデルがソフトウェアモデル (正規化の結果) にマッピングされます。そのソフトウェアモデルには、有効な開始日を持つアクティブなライフサイクルフェーズレコード (GA、販売終了、サポート終了、提供終了など) が少なくとも 1 つあります。ライフサイクルレコードのキーは、予想されるレベル (通常はパブリッシャー + 製品 + バージョン、場合によってはエディション/バリアント) でモデルの ID と一致します。ライフサイクルレコードはアクティブであり、期限切れのみではなく、一貫性があり重複していないフェーズ日付があります。 「コンテンツライブラリと同期している」場合でもギャップが発生するのはなぜですか: コンテンツは、すべてのエディション/パッチ/バリアント/プラットフォームのライフサイクルデータを公開するわけではありません (例:LTSC とSAC、データセンターと標準)。正規化されたソフトウェアモデルは、ライフサイクルエントリよりも具体的または汎用的であるため、不一致の原因となります。製品は、カスタム/ローカルまたはニッチであり、コンテンツライフサイクルデータの対象外である場合があります。モデルはスイートコンポーネントにマッピングできますが、ライフサイクルはスイート (親) レベルにのみ存在します。 結論:ライフサイクルは、ディスカバリーモデルからマッピングされたソフトウェアモデルに、コンテンツに有効な開始日を持つ一致するアクティブなライフサイクルフェーズレコードがある場合、またはそれらを手動で追加した場合にのみ表示されます。 他の正規化ステータスのディスカバリーモデルにもライフサイクルがないのはなぜですか?空白の現状フェーズが表示されるのはなぜですか? 正規化ステータス (非/部分的/完全) はライフサイクルのプレゼンスを決定しません。ライフサイクルは、ソフトウェアモデルのライフサイクルフェーズレコードからのみ計算されます。 レポートの現在のフェーズが空である理由: ライフサイクルレコードは存在しますが、現在「最新」であるフェーズはありません (例:GA 終了、EOS/EOL 未定義、または日付のギャップ/重複により現在のフェーズを特定できません)。フェーズレコードに開始日がないか、非アクティブです。複数のライフサイクルレコードが競合すると、単一の現在のフェーズを解決できません。ライフサイクルジョブがライフサイクルデータが追加またはアクティブ化される前に実行されたか、タイムゾーン/日付形式の問題により本日アクティブなフェーズが存在しませんでした。 重要なポイント: ライフサイクル結合が成功しても「現在」と評価されるフェーズがない場合、行には空の現在フェーズが表示されます。 [ソフトウェアライフサイクルレポートの生成] ジョブを実行した後も、多くのディスカバリーモデルにライフサイクルがないのはなぜですか? このジョブはライフサイクルデータを作成しません。有効なライフサイクルレコードが既に存在するモデルの現在のフェーズのみが再計算されます。 ジョブの実行後にモデルが空白のままの場合: マッピングされたソフトウェアモデルのライフサイクルレコードが存在しません (コンテンツ範囲がないか、手動で追加されていません)。ライフサイクルレコードは存在しますが、有効な開始日がないか、非アクティブであるか、日付のギャップ/重複があります。モデル/エディション/バージョンが、コンテンツで公開されているライフサイクルキーと一致しません (粒度の不一致)。ライフサイクルは親/スイートモデルに存在しますが、インストールはコンポーネントモデルに関連付けられています。 推奨アクション: ディスカバリーモデルからマッピングされたソフトウェアモデルを開き、そのライフサイクルフェーズを確認します。ない場合は、手動ライフサイクルデータを追加するか、コンテンツでカバーされたバリアントに合わせてモデルを調整します。または、ServiceNow にコンテンツカバレッジを要求します。存在する場合は、少なくとも 1 つのフェーズに有効な開始日があり、アクティブであり、日付が重複していないことを確認してください。ソフトウェアライフサイクルレポートの生成ジョブを再実行します。 ライフサイクルレポートにおける「スコープ内」とはどういう意味ですか?包含基準は何ですか? 「スコープ内」とは、モデルがレポートの選択基準を満たしているため、ライフサイクルデータが欠落していてもデータセットに含まれていることを意味します。 共通の包含基準: ライフサイクルのために組織によって追跡されるソフトウェアモデル (多くの場合、ディスカバリーからリンクされたもの、またはインストールにリンクされたもの)。ライフサイクル結合を許可するために正規化またはマッピングされたモデル。パブリッシャー、製品カテゴリ、モデルタイプ、オプションのフラグ (SAM による管理、アクティブモデルなど) などのフィルター。オプションで、ノイズを低減するために現在設置されているモデルもあります。 レポートはギャップを強調するように設計されているため、多くの場合、ライフサイクルデータのないモデルが含まれ、行が空白の [現在のフェーズ] が説明されます。