クライアントテンプレートによって自動入力された複数のアドレスへのメールは、最終的に送信が無視されることがある - Support and Troubleshooting

クライアントテンプレートによって自動入力された複数のアドレスへのメールは、最終的に送信が無視されることがある Issue .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } }  クライアントテンプレートが [宛先]、[CC]、または [Bcc] のいずれかのフィールドに複数のメールアドレスを自動入力するメールクライアントを介してメールが生成された場合、メールは送信無視として終了します。

メールレコードを開くと、次のエラーが表示されます。

SMTPSender: no recipients, email send ignored

Release .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } すべて

Cause .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } メールクライアントテンプレートの [宛先]、[CC]、および [BCC] フィールドのタイプは文字列です。JavaScript を使用してこれらのフィールドのいずれかに複数のメールアドレスを自動入力する場合は、アレイを使用して複数のアドレスを追加する必要があります。そうしないと、複数のメールアドレスが単一の文字列として連結され、有効なメールアドレスにはなりません。

Resolution .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } メールクライアントテンプレートの [宛先]、[CC]、または [Bcc] フィールドで、複数のメールアドレスをアレイに追加し、アレイを結合します。たとえば、次のようになります：

javascript: var emailAddresses = []; emailAddresses.push("test@example.com"); emailAddresses.push(current.caller_id.email); emailAddresses.push(current.caller_id.manager.email); emailAddresses.join();

代替ソリューション

このコードを複数のメールクライアントテンプレートで再利用する場合は、次のことができます。

1.新しいスクリプトインクルードを作成します。 2.[クライアント呼び出し可能] チェックボックスをオンにします。 3.[スクリプト] フィールドの 3 行目に関数を追加し、メールアドレスのアレイを構築して結合します。ドット連結の場合は、現在のオブジェクトを関数に渡す必要があります。例：

addEmailAddresses: function(current) { var emailAddresses = []; emailAddresses.push("test@example.com"); emailAddresses.push(current.caller_id.email); emailAddresses.push(current.caller_id.manager.email); return emailAddresses.join(); },

4.[送信] をクリックします。

5.メールクライアントテンプレートの [宛先]、[CC]、または [BCC] フィールドで、スクリプトインクルードを呼び出します。ドット連結する場合は、現在のオブジェクトをスクリプトインクルードに渡す必要があります。例：

javascript: new ().addEmailAddresses(current);

Related Links .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 受信アクションによって無視されるメールの確認

メールが理由もなく「type」、「send-ignored」に設定されている

メールアドレスドメインの文字が無効であるため、エラー「SMTP Sender:受信者がいません。メール送信は無視されました。受信者の値は有効なメールではありません (The value in the recipient is not a valid email)」