<h2>インシデントがクローズされたときに OOB の「インシデントサーベイ」通知を使用する方法。HTML 本文にインシデントおよびサーベイリンクが含まれている通知を使用することは可能ですか?</h2><br/><div style="overflow-x:auto"><article><div ><h3 >Issue </h3><section><style type="text/css"><!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } </style> <div class="ns-kb-css-body-editor-container"> <ul style="list-style-type: square; list-style-position: inside;"><li>インシデントがクローズされると、サーベイ通知が送信され、OOB 通知「インシデントサーベイ」のようなサーベイとインシデントリンクが含まれている必要があります。</li></ul> <span id="ns-kb-css-end-div-identifier" style="display: none; pointer-events: none;"></span></div></section></div><div ><h3 >Release</h3><section><style type="text/css"><!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } </style> <div class="ns-kb-css-body-editor-container"> <ul style="list-style-type: square; list-style-position: inside;"><li>すべてのリリース。</li></ul> <span id="ns-kb-css-end-div-identifier" style="display: none; pointer-events: none;"></span></div></section></div><div ><h3 >Cause</h3><section><style type="text/css"><!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } </style> <div class="ns-kb-css-body-editor-container"> <ul style="list-style-type: square; list-style-position: inside;"><li>該当なし</li></ul> <span id="ns-kb-css-end-div-identifier" style="display: none; pointer-events: none;"></span></div></section></div><div ><h3 >Resolution</h3><section><style type="text/css"><!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } </style> <div class="ns-kb-css-body-editor-container"> <ul style="list-style-type: square; list-style-position: inside;"><li>トリガー条件の繰り返し間隔がすべて oo に設定されていることを確認してください。</li><li>インシデントサーベイ通知を使用できます。さらに、以下のメールスクリプトを作成し、インシデントサーベイ通知の通知メールスクリプトに添付する必要があります。</li><li>Email Script = incident_survey_link_assessment_2 <div id="activity_c89c0cc7dbb9d4509540e15b8a961916"> <div><br />(function runMailScript(current, template, email, email_action, event) {<!-- --><br />gs.log("KO: current.getUniqueValue(): " + current.getUniqueValue());<br /><br />var gr = new GlideRecord('asmt_assessment_instance');<br />gr.addQuery('task_id', current.getUniqueValue());<br />gr.setLimit(1);<br />gr.orderByDesc('number');<br />gr.query();<br />gs.log("KO: getRowCount(): " + gr.getRowCount());<br />if (gr.next()) {<!-- --><br />var link = new AssessmentUtils().getAssessmentInstanceURL(gr.getUniqueValue());<br />gs.log("KO: link: " + link);<br /><br />template.print('<p><font size="4" color="#999999" face="helvetica">');<br />template.print(gs.getMessage('We value your input. Please help us by taking the time to fill out this short survey:'));<br />template.print('</font></p>');<br />template.print('<p><font face="helvetica">');<br />template.print('<a style="font-size: 16px; font-family: Helvetica, Arial, sans-serif; color: #ffffff; text-decoration: none; border-radius: 3px; -webkit-border-radius: 3px; -moz-border-radius: 3px; background-color: #278efc; border: 1px solid #0368d4; display: inline-block; padding: 5px" href="' + link + '">' + gs.getMessage('Click here to take the survey') + '</a>');<br />template.print('</font></p>');<br />}<br /><br />})(current, template, email, email_action, event);</div> </div> <br /><br /></li></ul> <span id="ns-kb-css-end-div-identifier" style="display: none; pointer-events: none;"></span></div></section></div></article></div>