「My Approval」モジュールは役割を持たないユーザーも ServiceNow でアクセスできますか？Issue 役割を持たないエンドユーザーは、My Approval モジュールを通じて承認やリクエスト項目の承認を行うことができますか？ Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Resolution デフォルトでは、ITIL ロールまたは admin ロールを持つユーザーのみが My Approval モジュールにアクセスできます。ACL およびライセンス制限により、ロールを持たないユーザーは承認を表示できません。ロールを持たないユーザーに承認機能が必要な場合は、Service Portal の My Approvals ウィジェットを使用するか、適切なライセンス対象ロールを付与する必要があります。 Related Links ServiceNow にはレコードを承認するためのさまざまな方法があり、その中にはロールを持たない承認者でもレコードを承認できる方法があります。 デフォルトでは、My Approval モジュールは ITIL（Information Technology Infrastructure Library）ユーザーおよび admin ユーザーのみが利用できますが、ロールを持たないユーザーも利用できるようにするには、以下の手順を実行します。 Self Service > My Approvals に移動します。モジュールの横にある鉛筆アイコンをクリックします。「roles」フィールドを編集し、追加されているロールを削除して、すべてのユーザーがモジュールを利用できるようにします。 また、My Approval モジュールに変更を加えなくても、リクエストを承認する方法が他にもあります。 sysapproval_approver テーブルには OOB の通知設定が用意されており、お客様が通知をトリガーするために開発した設計に基づいて、すべてのユーザーへ通知が送信されます。 これにより、承認者にメールが送信され、メール内の「Approve」または「Reject」をクリックすることで、そのメールから直接レコードを承認できます。 お客様は、セルフサービス ポータルの My Approval ウィジェットを使用してレコードを承認することもできます。