[SAMP/Adobe 統合]SAM:ユーザーサブスクリプションのインポート:Adobe サブスクリプションのスケジュール済みジョブが「未処理の例外」エラーで失敗する - Support and Troubleshooting

[SAMP/Adobe 統合]SAM:ユーザーサブスクリプションのインポート:Adobe サブスクリプションのスケジュール済みジョブが「未処理の例外」エラーで失敗する Issue .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Adobe サブスクリプションの「 SAM - ユーザーサブスクリプションのインポート 」スケジュールジョブがエラーで失敗します。 "SAM:SAM - Import User Subscriptions: Adobe - Unhandled exception: TypeError: Method and Endpoint must be defined: no thrown error" Release .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ソフトウェア資産管理プロプラグインがインストールされたインスタンス。 Cause .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } エラー「 SAM:SAM - ユーザーサブスクリプションのインポート:Adobe - 未処理の例外:TypeError:メソッドとエンドポイントを定義する必要があります:スローされたエラーはありません は、Adobe 統合プロファイルの構成に問題があることを示しています。 Resolution .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 影響を受けるインスタンスにログインします。 [SaaS ライセンス>>管理] >> [すべての統合プロファイル] >>に移動し、Adobe サブスクリプションプロファイルを開き、[Adobe 資格情報を検証] UI アクションをクリックします。ただし、「接続に失敗しました」というメッセージが表示されて失敗します。

一方、複数プロバイダー SSO >> x509 証明書>>に移動し、関連する Adobe 証明書を選択して [ストア/証明書を検証] UI アクションをクリックすると、成功します。

推定される理由は、統合プロファイルが正しく構成されていないためです。 この問題を解決するには、ドキュメントの「 " href="https://docs.servicenow.com/csh?topicname=set-up-adobe-subscription.html&version=latest" target="_blank" rel="noopener noreferrer nofollow"> Adobe クラウドライセンス管理の設定に従って、Adobe 統合プロファイルの構成を検証します。 注意 :秘密鍵/公開鍵の作成に使用するパスワードは、ServiceNow インスタンスの証明書レコードのパスワードと同じである必要があります。