ServiceNow を使用したときに予期しないナビゲーションが表示される、または複数のタブで送信するIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 複数の ServiceNow ブラウザタブまたはウィンドウで作業している場合、ServiceNow 戻るボタン または 送信ボタン を使用すると、予期しないナビゲーション動作が発生する可能性があります。 次のことに気付くかもしれません。 別のタブでページが変更されているナビゲーション履歴がインターリーブになっている戻るボタンが期待されるレコードに戻らない複数のタブがアクティブな場合に予期せずリダイレクトを送信する Facts<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } マルチタブワークフローにはブラウザーの戻るボタンを使用します。主に単一タブワークフローで ServiceNow の [戻る] ボタンを使用します。同じワークフロー内でブラウザと ServiceNow ナビゲーションを混在させないでください。隔離されたセッションには、プライベート ウィンドウまたは別の Chrome プロファイルを使用します。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } すべてのリリース Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ServiceNow 戻って送信 ナビゲーションの動作は、 クライアント側のブラウザーキャッシュとセッションステータスに依存します。 このセッションメモリは、同じブラウザーセッション内で開いているすべてのタブで共有されます。アプリケーションはタブを区別できないため、ナビゲーションコンテキストが重複する可能性があります。 これは、クライアント側のセッションアーキテクチャの動作に基づいて予想される動作です。 Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ServiceNow の [戻る] ボタンは、単一タブでの使用に最適です。マルチタブワークフローの場合は、次のいずれかの方法を使用します。 ブラウザーの戻るボタンを使用します (推奨) 複数のタブで作業する場合: ServiceNow の [戻る] ボタンの代わりに、ブラウザのネイティブ [戻る] ボタンを使用します。ブラウザーのナビゲーション履歴は、タブごとに個別に維持されます。これにより、クロス集計干渉が防止されます。 プライベート/シークレットウィンドウを使用してセッションを隔離する 次の場所で個別の ServiceNow セッションを開く: 1 つの通常のブラウザウィンドウ1 つのプライベート/シークレットウィンドウ プライベートブラウジングでは、個別のキャッシュセッションが作成され、ナビゲーションが独立して機能するようになります。 例： Chrome / Edge:Ctrl+Shift+N (Windows) または Cmd+Shift+N (Mac)Firefox:Ctrl+Shift+PSafari:Cmd+Shift+N 別の Google Chrome プロファイルを使用する (フルセッション分離) 別の Chrome プロファイルを作成して使用し、完全に独立した ServiceNow セッションを維持できます。 Chrome でプロフィールアイコンをクリックします (右上)[追加] を選択します新しいプロファイルを作成しますそのプロファイルから ServiceNow にログインします 各 Chrome プロファイルは、独自のプロファイルを維持します。 セッション cookieキャッシュログインステータス これにより、ナビゲーションの干渉が完全に防止されます。 1 つのタブで作業する ServiceNow の戻って送信する動作との互換性を最大限に高めるには、次の手順に従います。 1 つの ServiceNow タブを使用ブレッドクラムと最近の表示レコードに依存プラットフォームナビゲーションボタンを使用するときは、複数のタブを混在させないでください Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 戻るボタンをクリックしてもページが前のレコードに戻らない