監査に更新数 0 のレコードがある場合、レコード挿入の履歴が表示されないIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } レコードの履歴を開くと、監査とともに挿入データが表示されます。 ただし、更新数が 0 の監査があるレコードの場合、レコード挿入の履歴は表示されません Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } すべてのリリース Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 再現手順: 1.インシデントレコードを開きます (このシナリオはすべてのタイプのレコードに当てはまります。ここではインシデントを例として取り上げています)。 2.レコードの履歴を確認する ヘッダー、[履歴]-[リスト]> を右クリックします。 3.これまでに挿入および更新されたフィールドが表示されます。 4.更新数が 0 でないフィルター :監査エントリが表示されます。 4.sys_auditテーブルに移動し、このレコードの監査を見つけます (ドキュメントキーをインシデントの「sys_id」としてフィルタリングすると、履歴に表示されるのと同じ数が表示されます - > 更新カウント = 0 の場合のリスト 5.インシデントレコードを右クリックすると表示される履歴がテーブルから取得sys_history_set。 確認するには、sys_history_setに移動します。リスト、ID がインシデントの「sys_id」であるフィルター 6.複数の履歴セットレコードが存在する場合があります。これは、レコードが開かれているタイムゾーンの数によって異なります。 7.レコードを開くと履歴セットが動的にビルドされるため、すべての履歴セットを削除できます。 8.sys_auditテーブルで、更新カウント = 0 のインシデントのレコードを変更し、次のように保存します。 9.履歴を作成するインシデントレコードを開きますが、今回はレコード挿入の履歴は作成されません。 10.レコード挿入の履歴は作成されません。 原因: 監査には、更新カウント = 0 のレコードエントリはありません。 更新回数 = 0 はレコードの挿入を意味し、監査の一部ではありません。 sys_auditに更新カウント = 0 のエントリがある場合は、監査に無効なレコード挿入データがあることを意味します。 Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } sys_auditエントリの更新カウントを 0 以外の数値に変更し、sys_history_set内のレコードの既存の履歴を削除します (レコードのsys_idとして ID で確認します) レコードをもう一度開くと、すべてのレコードの挿入履歴も含まれます。 注意:監査の作成時間に基づいて、sys_auditエントリの更新数を変更します。