オーケストレーションクエリ AD エラー:ステータス (デグレード) およびアプリケーション (オーケストレーション、IP 範囲) に基づいて検証済みの MID サーバーが見つかりません - Support and Troubleshooting

オーケストレーションクエリ AD エラー:ステータス (デグレード) およびアプリケーション (オーケストレーション、IP 範囲) に基づいて検証済みの MID サーバーが見つかりません Issue .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } }  「クエリー AD」ワークフローアクティビティの実行中に Microsoft Windows Active Directory を照会できません。正確な内容を以下に示します。

障害の説明:

com.snc.automation_common.integration.exceptions.NoSuitable

ステータス (デグレード) およびアプリケーション (オーケストレーション、IP 範囲) に基づいて検証済みの MID サーバーが見つかりません

Release .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } }

Cause .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } MID サーバーに IP 範囲がなく、PowerShell 機能が設定されていません。

Resolution .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 1. https://YOUR_INSTANCE.service-now.com/ecc_agent_list.do に移動

2.ワークフローアクティビティが使用している MID サーバーを検索し、レコードを開きます。

3.「IP 範囲」という名前の関連リストを検索します

4.[編集] をクリックし、[すべて] またはワークフローの基準を満たす左側の IP 範囲をダブルクリックします。

これにより、「ALL」または範囲がスラッシュバケットの左から右に移動します。[保存] をクリックします。

5.ワークフローを再度正常に実行します。

注意：

上記が機能せず、ターゲットが IP アドレスではなく FQDN である場合は、[オーケストレーション] > [MID サーバー構成] > [MID サーバーのプロパティ] を確認し、[オーケストレーションアクティビティに使用するデフォルトの MID サーバー] フィールドに有効な MID サーバー名が入力されていることを確認します。

オーケストレーションは、ターゲット FQDN を解決するために [オーケストレーション MID サーバープロパティ] で設定されている既定の MID サーバーに依存しています。

または、ターゲット FQDN のcmdb_ci_dns_nameエントリを作成し、IP アドレスを手動で追加することもできます。