インスタンスでホームページリフレッシュ間隔設定のカスタムセットを使用する方法Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ServiceNow アドミニストレーターの方ならご存知かもしれませんが、システムアドミニストレーターはインスタンス上のホームページの自動リフレッシュ機能を有効または無効にすることができます。ただし、ほとんどの管理者とユーザーは、リフレッシュレート時間の選択可能なオプションもカスタマイズできることを認識していません。 すぐに利用可能なカスタマイズされていないインスタンスでは、リストにオプション オフ、 5 分、 15 分、 30 分、および 1 時間 が含まれている必要があります。これらのオプションは、表示されている Homepage が更新され、その Homepage とその Homepage 上のすべてのオブジェクトが再描画されるまでの時間間隔と一致します。新しいインスタンスのデフォルト設定では自動リフレッシュ機能が有効になっていますが、ユーザーの個人設定ではオフに設定されます。ユーザーがこの設定を別の選択可能な値に変更すると、これはそのユーザーのシステム設定として保存され、その値はそのユーザーが開いているホームページのリフレッシュ間隔値になります。 これらのオプションは、ユーザーが表示権限を持つホームページの右上にある歯車アイコンから選択できます。 これらのデフォルトオプションはほとんどのインスタンスに適していますが、場合によっては、これらのリフレッシュ間隔に対して異なる値を選択するために、アドミニストレーターがこれらの設定のオプションを変更または追加する必要がある場合があります。この記事では、そのインスタンスでこれらのリフレッシュ間隔設定をカスタマイズするために使用できる手順について説明します。 Symptoms<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } たとえば、[リフレッシュ間隔] ウィンドウに表示される値を 10 分、15 分、30 分、1 時間、1.5 時間に変更する場合は、このプロパティを値 600、900、1800、3600、5400 に設定できます。 [リフレッシュ間隔] にアクセスすると、次のように表示されます。 Facts<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ホームページ は廃止されました。これらの手順は、既存のホームページが既に作成されているインスタンスに対してのみ有効です。 ホームページの廃止:知っておくべきこと! ホームページの廃止:トラブルシューティングとガイドライン Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } San Diego 以降、ホームページは新しいインスタンスで使用できなくなりました Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } これらのオプションを調整するには、アドミンアカウントでインスタンスにログインします。 インスタンスにログインしたら、フィルターナビゲーター検索バーに「 sys_properties.list」と入力します。これにより、そのインスタンスで見つかったシステムプロパティレコードのリストが表示されます。 リストをフィルタリングして、「glide.home.refresh_intervals」という名前のシステムプロパティがインスタンスで既に見つかるかどうかを判断します。初期設定のインスタンスにはこのプロパティは存在しませんが、これらの値が以前に編集されている場合は、システムプロパティが既にインスタンス上にある可能性があります。 システムプロパティが既にインスタンス上で見つかる場合は、そのプロパティに関連付けられた情報アイコンをクリックして、レコードを編集用に開きます。 ほとんどの場合、プロパティはまだインスタンス上に見つかりません。その場合は、システムプロパティのリストの上部にある 新規 ボタンをクリックして、新しいシステムプロパティレコードを作成します。 表示される新しいシステムプロパティレコードフォームに、次のデータを入力します。 名前:glide.home.refresh_intervals 説明:インスタンスでのこのプロパティの目的の簡単な説明 (例:ホームページリフレッシュオプションの値 (秒単位) )。 タイプ:文字列 値:これは、インスタンスのリフレッシュ間隔セレクターに表示され、そこから選択できる設定のカンマ区切りリストである必要があります。オフ値は自動的に表示され、指定する必要はありません。各設定は、選択したリフレッシュレートの秒数でなければなりません。システムは、これらの秒を [リフレッシュ間隔] 選択ダイアログに表示する適切な単位測定値に変換します。各値はカンマで区切る必要がありますが、スペースは使用できません。たとえば、インスタンスにデフォルトで表示される初期設定の値を複製するには、この新しいシステムプロパティの [値] フィールドに 300,900,1800,3600 を指定します。これらの値は、5 分、15 分、30 分、および 1 時間の値と一致します。 必要なフィールドに入力したら、[ 送信 ボタンをクリックして新しいシステムプロパティレコードを保存します。 自動リフレッシュレートの選択可能な値を変更するときは、ホームページが自動リフレッシュされるたびに、そのホームページで見つかったすべてのオブジェクトが再描画されるため、慎重に検討する必要があります。場合によっては、リフレッシュレートが高すぎるとインスタンスでパフォーマンスの問題が発生する可能性があり、非常に極端な場合には、インスタンス全体でパフォーマンスの問題が発生する可能性があります。 個々のユーザーがリストから選択した実際のリフレッシュ間隔は、そのユーザーのユーザー設定として保存されることに注意してください。したがって、選択可能なオプションのリストが変更された場合でも、個々のユーザーのホームページのリフレッシュレートは、そのユーザーが変更を選択しない限り、最後の設定で動作し続けます(選択可能なオプションのリストのいずれかの選択に制限されます)。 [リフレッシュ間隔] の選択を表示して考慮するには、ホームページの自動リフレッシュを制御する [自動リフレッシュ] システムプロパティも true に設定する必要があります。デフォルトでは、このプロパティは新しいインスタンスで true に設定されていますが、何らかの理由で無効になっている場合、この記事で指定されている自動リフレッシュ設定は表示されず、ホームページは想定どおりに自動リフレッシュされません。次の KB 記事では、インスタンスでホームページの自動リフレッシュを有効または無効にする手順について説明します。 KB0744603 - ホームページの自動リフレッシュを無効または有効にする方法 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 従来のホームページ機能は廃止されました。詳細については、その他のリソースを参照してください。 ホームページの廃止:トラブルシューティングとガイドライン コミュニティから: ホームページの廃止:知っておくべきこと!