統合セキュリティエクスポージャー管理への移行ガイダンスh1, h2, h3{color:#2a5d84;} table{width:100%;border-collapse:collapse;margin-bottom:20px;} th, td{border:1px solid #ccc;padding:10px;text-align:left;} th{background-color:#f2f2f2;} .note{background-color:#f9f9f9;padding:10px;border-left:4px solid #2a5d84;margin-bottom:20px;} #iwrpggj{width:99.3284%;height:1025.44px;} #ipsie8x{width:36.6846%;} #i9opqpu{width:21.7235%;} #it9rtym{width:24.0575%;} #i1csgb3{width:17.5344%;} #iutgct5{width:36.6846%;} #iv3xwoj{width:21.7235%;} #i3t4anh{width:24.0575%;} #iz8g6mv{width:17.5344%;} #isb9o7w{width:36.6846%;} #idj6z6y{width:21.7235%;} #ii4ki48{width:24.0575%;} #iodqilu{width:17.5344%;} #it1vlg9{width:36.6846%;} #i17q7qq{width:21.7235%;} #i870mmc{width:24.0575%;} #i3tpisg{width:17.5344%;} #ivagzvs{width:36.6846%;} #ipe7bhe{width:21.7235%;} #iy9vvza{width:24.0575%;} #iohzd78{width:17.5344%;} #isc4sj1{width:36.6846%;} #iv8qmbh{width:21.7235%;} #i86o7kk{width:24.0575%;} #i6drbvm{width:17.5344%;} #irainth{width:36.6846%;} 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への移行手順Migration Assistant ツールの読み込みアップグレードと移行の実行トラブルシューティングよく寄せられる質問 既知の問題 - オーストラリアパッチ 3m / 4m:これらのパッチは、Vulnerability Response バージョン 30 未満に対して意図せずに VR から USEM への自動アップグレードをトリガーしますが、ロールバック機能はありません。VR を使い続け、現時点で USEM にアップグレードしない場合は、オーストラリアのパッチ 3m または 4m を適用しないでください。予定されている移行のタイムラインは変更されていません。必須の True-Up は Brazil リリースのままです。注:オーストラリアパッチ 4m ホットフィックス 1 およびオーストラリアパッチ 5m 以降では、この問題は発生しません。 注:Unified Security Exposure Management および関連する脆弱性対応アプリケーション (バージョン 30 以降) は現在、ServiceNow Store で入手可能です。リストで次の通知を探して、USEM でサポートされているアプリケーションをダウンロードしていることを確認してください。 このアプリバージョンは、脆弱性対応アプリケーションの主要なアーキテクチャアップグレードである Unified Security Exposure Management (USEM) を対象としています。現在脆弱性対応を使用していて、初めて USEM にアップグレードする場合は、移行支援ツールを使用してアップグレードを確実に成功させる必要があります。 注意: 2026 年 1 月 20 日 以降、 USEM 向け移行アシスタントにアクセスするために更新セットは不要になりました。このツールは、 Unified Security Exposure Management プラグインに含まれるようになりました。 統合セキュリティエクスポージャー管理の移行アシスタント はじめに 脆弱性対応を Unified Security Exposure Management (USEM) にアップグレードすると、脆弱性対応およびその他の関連アプリケーション (アプリケーション脆弱性対応、コンテナ脆弱性対応、コンフィグレーションコンプライアンス) のアーキテクチャと機能が大幅に変更されます。USEM は、脆弱性対応バージョン 30.x 以降で提供される、脆弱性対応の大幅な進化を表します。 USEM (VR v30.x) は、以下を提供することで脆弱性対応を強化します。 アサインルール、リスクスコアロジック、承認などの構成を管理するための簡素化され一元化されたエクスペリエンスインフラストラクチャ脆弱性、アプリケーション脆弱性、コンテナ脆弱性、コンフィグレーションコンプライアンステスト結果など、すべてのエクスポージャータイプを管理およびレポートするための統合ワークスペースエクスポージャー管理ワークフロー全体の一貫性、拡張性、および拡張性を高める基本的な改善 脆弱性対応の 30.x より前のバージョンから USEM にアップグレードするには、いくつかの重要な手順が必要です。その中心は、新しいアーキテクチャに合わせて構成とルール データを移行することです。 重要： USEM (VR v30.x) のアップグレードの一部として実行されるデータ移行は、 構成とルールにのみ適用されます。VIT、AVIT、CVIT、テスト結果などのエクスポージャーデータは、このアップグレードの一環として 移行されたり、構造上の変更されたりすることはありません 。 このサポートナレッジベースの記事は、USEM (VR v30.x) へのアップグレードを通じてお客様をガイドすることを目的としており、以下の内容が含まれています。 USEM で導入された変更に関する詳細なドキュメントカスタマイズと技術的負債の影響を評価するのに役立つ、廃止されたオブジェクトの包括的なリスト移行アシスタントの活用に関するガイダンス。移行アシスタントは、アップグレードと構成の移行の計画と実行に役立つように設計されたインタラクティブツールです 統合セキュリティエクスポージャー管理の移行アシスタントとは何ですか? Unified Security Exposure Management (USEM) アプリをインストールすると、顧客は [すべて] ナビゲーションメニューの Migration Assistant for USEM ユーティリティにアクセスできるようになります。 移行アシスタントは、統合された USEM アーキテクチャへの脆弱性対応および関連アプリケーションのアップグレードをガイドし、自動化します。USEM は主要なアーキテクチャ変更を表すため、移行アシスタントは、準備状況の評価、前提条件の満たし、必要なプラグインのアップグレード、構成とルールの移行、アップグレードの検証、移行後のチェックの完了を行うためのステップバイステップのエクスペリエンスを提供します。 アプリケーションナビゲーターからアクセスできるため、リスクと手作業を最小限に抑えながら、USEM へのスムーズな移行を保証します。 「Migration Assistant for USEM」が重要なのはなぜですか? ServiceNow では、脆弱性対応から USEM (VR v30.x) にアップグレードする場合は、 USEM 向け移行アシスタント を使用することを強くお勧めします。USEM は、 特定の一連の手順 を正しく実行する必要がある主要なアーキテクチャのアップグレードであり、移行アシスタントは、このプロセスが安全かつ一貫して処理されるようにします。 このツールは、統合とスケジュール済みジョブの一時的な無効化、必要なストアアプリケーションのアップグレード、構成とルールの移行、アップグレード結果の検証など、重要なアップグレードアクションを自動的に管理します。 さらに、移行アシスタントは、アップグレードを開始する前に既存のカスタマイズによる潜在的な影響を理解するのに役立ち、顧客が時間、リソース、および工数をより効果的に計画できるようにします。 注意:移行アシスタントを使用する場合、ストアアプリケーションマネージャーを介して脆弱性対応または関連アプリを手動でアップグレードする必要はありません。移行アシスタントは、正しい操作順序を適用し、主要なステップを自動化することで、リスクを大幅に軽減し、USEMへのスムーズな移行を保証します。 以下は、移行アシスタントを使用した場合と従来のプラットフォームストアアプリケーションマネージャーを使用した場合の VR ストアアプリアップグレードの動作の比較です。 USEM の移行アシスタントには、次の機能があります。 アップグレードの計画: このツールを活用して、VR > USEM (v30.x) アップグレードに適用可能なカスタマイズと競合を確認します。これは、レビューする必要がある競合の量とアクション (ベースラインへの復帰、カスタマイズがまだ必要かどうかの判断、テスト作業など) に基づいて、アップグレードの作業を計画するのに役立ちます。ガイド付きエクスペリエンス: このツールは明確なステップバイステップのインターフェイスを提供し、重要なアクションや前提条件を見逃さないようにします。自動化: プラグインのアップグレードなどの自動プロセスにより、重要なステップを見逃すリスクが軽減されます。競合の解決: このツールには、続行する前にデータの競合を解決するのに役立つ検証チェックと警告メッセージが含まれており、クリーンな移行が保証されます移行後の検証: 移行が完了すると、このツールは移行後のチェックのベストプラクティスを提供し、すべてのレコードと統合が正しく更新されたことを確認するのに役立ちます。 注:移行プロセス中にエラーが発生した場合は、トラブルシューティングセクションでサポートを参照してください。 重要: - 移行アシスタントは、現在インストールされているバージョンの脆弱性対応が、特定の ServiceNow インスタンスで v30.0 より前の場合にのみ利用されます。- これは一方向の変更であり、日常の運用に影響を与えないように、まず準本番インスタンスまたは非ビジネスクリティカルなインスタンスで検証する必要があります。検証され、期待どおりに機能することを確認したら、メインの本番インスタンスに適用できます。 VR から USEM への移行手順 以下に、VR から USEM (VR v30.x) へのアップグレードと移行を実行するために必要な主な手順の概要を示します。完全で詳細な一連の手順については、この KB 記事の後半で説明します。このセクションは概要にすぎません。 アクション 1: アプリマネージャーから Unified Security Exposure Management アプリケーションをインストールします。 注意: VR 30.xまたはv30.xを超える他の関連アプリケーションをアプリマネージャーから直接インストールしないでください。 アクション 2 [すべて] ナビゲーションメニューから [Migration Assistant for USEM (USEM 向け移行アシスタント)] を起動する ステップ 1 の情報を注意深く確認します。関連するカスタマイズを確認します (該当する場合)。 確認する主要なカスタマイズを表示するためのリンクを含む黄色のバナーが表示されます。これらのカスタマイズは、特に VR → USEM (v30.x) のアップグレードに関連しています。 アップグレードを実行 アクション 3: ステップ 2 (アップグレード) を使用して、関連するストアアプリケーションのアップグレードを実行します。アクション 4: ステップ 3 (競合の解決) を使用して、該当するカスタマイズを解決します。アクション 5: ステップ 4 (移行の完了) を使用して移行を完了します。 Migration Assistant ツールの読み込み 注意: 2026 年 1 月 20 日 以降、 USEM 向け移行アシスタントにアクセスするために更新セットは不要になりました。このツールは、 Unified Security Exposure Management プラグインに含まれるようになりました。 1.アプリケーションマネージャーから Unified Security Exposure Management アプリケーションをインストールします。 2.[すべて] > [脆弱性対応>管理] > [統合セキュリティエクスポージャー管理の移行アシスタント] に移動します。 アップグレードと移行の実行 ステップ 1:開始する前に [すべて] > [Vulnerability Response] > [Administration] > [Migration Assistant for USEM] から Migration Tool Assist に移動します。[概要] ページには、Unified Security Exposure Management (USEM) フレームワークの概要が表示され、その目的、主な機能、メリットの概要が示されます。続行する前に、情報を注意深く確認してコンテキストを理解してください。内容に目を通したら、[次へ] をクリックして次の手順に進みます。関連するカスタマイズを確認します (該当する場合)。確認する主要なカスタマイズを表示するためのリンクを含む赤色のバナーが表示されます。これらのカスタマイズは、アップグレード後のステップ 3 で調整する必要がある場合があります。 ステップ 2:アップグレード リストされている各アプリケーションを個別にアップグレードします。続行する前に、すべてのアプリケーションのアップグレードが正常に完了し (ステータスが完了)、ステータスが Upgrading jobs running になっていないことを確認してください。アップグレード後のスケジュール済みジョブが完了するまで待ちます。一部のスケジュールジョブは特定の時間に実行されるため、時間がかかる場合があります。 ステップ 3: 競合の解決 アップグレードプロセス中に、さまざまなタイプの競合が発生する可能性があります。これらは慎重にレビューして解決し、アップグレード後に既存の機能と新機能が意図したとおりに機能することを確認する必要があります。これらの競合は、スクリプトインクルード、ビジネスルール、スケジュール済みジョブ、UI アクション、またはアップグレードされたアプリケーションの変更と重複するその他のカスタマイズで発生する可能性があります。必要に応じて競合を評価して解決し、不要になった場合はスキップします。USEMファイルの変更点の詳細リストは、以下の付録セクションにあります。 ステップ 4:移行の完了 [すべて有効化] を選択して、すべてのスケジュール済みジョブと統合を復元します。このアクションにより、アップグレード中に一時的に非アクティブ化したコンポーネントが再アクティブ化されます。サマリーをレビュー: 統合が復元されましたスケジュール済みジョブが再度有効になりました移行ルールが移行されました トラブルシューティング ステップ 2 で「Upgrading jobs running」が長時間続く場合は、次の手順に従います。 コンフィグレーションコンプライアンスの場合: sn_vulc_result_groupテーブルに移動します。クエリ「resolutionISNOTEMPTY^substateISEMPTY」を実行しますレコードが表示された場合は、次のスケジュール済みジョブをもう一度実行します:Migrate test result and group columns ("529230eaffa5ae5070c8ffffffffff35")そのためには、「sysauto」テーブルに移動し、Migrate test result and group columns を見つけます。[ジョブをスケジュール] をクリックし、[今すぐ実行] をクリックします。 脆弱性対応の場合: sn_vul_app_vulnerable_itemテーブルに移動します。このクエリを実行:「remediation_commitment_dateISNOTEMPTY」レコードが表示された場合は、次のスケジュール済みジョブを再度実行します。Migrate application vulnerable item columns ("b762cc39ff06a210963dffffffffff58")そのためには、「sysauto」テーブルに移動し、 Migrate application vulnerable item columns を見つけます。[ジョブをスケジュール] をクリックし、[今すぐ実行] をクリックします。 Unified Security Exposure Management向け移行アシスタントの「移行の完了」ステップにおいて、「保留中」と表示される統合 https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2781788 Unified Security Exposure Management 向け Migration Assistant の Complete migration ステップで Integrations が Pending と表示される インスタンス間で USEM 管理ルール構成を移行するには、次の手順に従ってくださいhttps://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2831945 修復タスクを再オープンすると重複する修復タスクが作成される場合は、次の手順に従ってください:https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2619235 USEM - Assignment Rules Access Warning https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2801604 [USEM] VR を Ver:30.1.4 にアップグレードした後、修復タスクルール (sn_sec_rem_task_rule) のグループ化基準にカスタム列を追加できません。 https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2767068 USEM upgrade後、VUL で risk reduction を実行すると、1件の VIT のみが目的のリスク評価に更新され、他は以前の値のままとなる https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2816996 修復タスクルールフォームで [保存]/[更新] ボタンが機能しない場合は、次の手順に従ってください https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2959173 USEM Migration Tool が「Upgraded. Jobs running」の状態で停止し、移行を完了できない https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2959311 USEM Migration Assistant が停止する: sys_trigger チェックによりアップグレード後に Scheduled Job が起動されない https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2962089 インストールされているバージョンの代わりに最新の VR バージョンチェックを適用する USEM 移行アシスタントの場合は、次の手順に従ってください https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2956779 Unified Security Exposure Management 向け Migration Assistant の Complete migration ステップで Integrations が Pending と表示される https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2781788 Zurich パッチ 8/VR プラグインのアップグレード後に AVR 統合プロセスレコードが統計情報を入力できない場合は、次の手順に従ってください https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2966472 ワークスペースメニューから IT Remediation Workspace を無効にする方法 https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2946609 My Lists で OOB List Actions を表示する方法 https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2950499 Cloud Exposure View が malformed macroponent XML により Loading のままになる https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3021931 al database view が断続的にレコードを返さず、VR から USEM 移行後に My Approvals Workspace と Requested Approvals 関連リストで 0 件と表示される https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2999596 脆弱性対応セットアップアシスタント (バージョン 30.3.3) の資産インポート構成に Tenable クエリボックスが表示されない場合は、次の手順に従ってください https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3068928 Approval Rules フォームビューの Applies To 列に空の値が表示される https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2982513 USEM に移行すると、risk_score 以外のフィールドをターゲットとするRisk CalculatorsはRisk Calculators [sn_sec_calculator_group] テーブルに表示されません。これらの Risk Calculators は、Vulnerability Response > Administration > Vulnerability Calculators に表示されるのではなく、脆弱性対応>管理>分類ルールに表示されます。- https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3136900 非 USEM バージョンから VR バージョン 30.6.0 にアップグレードした際、管理ルールの applies_to が空になる - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3130706 Tenable.sc から検出されたすべてのアイテムに対して Agent Exist フィールドの値が True に設定される - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2707017 12 月の USEM リリースへアップグレードした後、Container Integration がデータを取り込まず、または更新しない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2710272 Exception Rule ジョブが Closed 状態を確認しないため、Detection がクローズされた後も VIT がクローズされない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2763138 CIChangeProcessor が依然として古いテーブルを参照しているため、自動クローズジョブが失敗する - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2763503 USEM アップグレード後に Approval Rule が動作しなくなる - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2763734 ReapplyAssignmentJobProcessor.getNextRecord 関数の低速な SELECT COUNT(*) クエリが原因で VIT の取り込みが遅くなる - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2770845 少なくとも 1 つの VIT がクローズされている場合、対象 VIT への Remediation Task の状態ロールダウンが失敗する - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2822184 Remediation Task から作成された Standard Change Request のフィールド (Assignment Group など) に関する問題 - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2825923 [USEM/Non-USEM] Discovered Item ページの Reapply 機能が USEM バージョンで動作しない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2831581 無効な VIT または孤立した VIT を含む Detection が Vulnerability Response から取り込まれる - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2901425 Background Job をキャンセルした際、英語以外のセッションで Notes フィールドの値が表示されない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2930039 脆弱性が空白または未設定の CVIT - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2937672 Wiz Issues Integration において、ペイロードに "Control Description" が存在するにもかかわらず、sn\_vulc\_result の Description フィールドが Portal URL を使用する - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2941947 Cancel and Delete Exception Rules が想定どおりに動作しない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2942873 Remediation Task Rule フォームで Save/Update ボタンが機能しない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2959173 USEM Migration Assistant がインストール済みの任意のバージョンではなく、最新の VR バージョン チェックを強制する - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2956779 Vulnerability Response Bulk Edit において、作成された Vulnerability Job が Processing 状態のままになるため Unassign が機能しない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2955791 USEM Approval Rules において、Advanced Condition (script) が Workspace に表示されない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2943939 False Positive とされた脆弱性から Reason が消失する - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2943272 VUL、AVUL、CVUL、および CRG の Unified Remediation Task レコードにおいて、"Until" (ignore\_expiration) フィールドが空である - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2961412 Risk Reduction を要求した際の問題 - Activity Stream に \[object Object] が表示される - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2961515 \[VR Workspace] ベースフィールドが除外リストに含まれている場合、Condition Builder が Dot-Walk フィールドを除外する - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2962708 Zurich Patch 8 / VR Plugin Upgrade 後に AVR Integration Process レコードが統計情報を生成できない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2966472 USEM Migration Assistant がアップグレード中に実行中の Configuration Compliance ジョブによって停止する (Version 30.x) - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2978498 Detection の Last Found に基づく最新の日付に VIT の Last Found Date が更新されない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2996642 ZP7 へアップグレード後、Vulnerability Manager Workspace の承認に Approve/Reject ボタンが表示されない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB2991035 VIT 上の False Positive 承認に対して送信される Reminder and Expiry Notification (False Positive VCA Expiring、False Positive VCA Expired) が誤解を招く - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3004908 Trigger に関連するジョブでエラーが発生すると Queue が停止する - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3005876 USEM Risk Rule フォームが以前の値を読み込む - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3007634 USEM 移行中に Non-Admin User が Migration Assistant にリダイレクトされる - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3007650 GitHub Application Vulnerability Response において、'Mark scantype to generic secret' Scheduled Job が 5 分ごとにループし、AVIT フォームのフィールド表示が 'secret' と 'generic\_secret' の Scan Type 間で異なる - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3012080 同じ Watch Topic に対して、"Create Remediation Effort" ボタンが英語 UI では無効だがドイツ語 UI では有効である - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3013486 Security Exposure Management Workspace の Approval Rule フォームにおける Advanced Condition フィールドのカーソル問題 - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3022456 USEM - Container UI Action Condition が削除済み Script Include を呼び出している - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3034776 Remediation Owner が Request Extension アクションを表示できない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3039432 VR - Remediation Task に関連付けられた Vulnerable Item が 200 件を超える場合、VIT への State Roll-Down が発生しない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3063796 ERROR: sys\_script\_5da56ff883f75a102c284329122bc03d に起因する duplicate key value violation - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3066580 Vulnerability Response Setup Assistant (Version 30.3.3) の Asset Import Configuration に Tenable Query ボックスが表示されない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3068928 Vulnerability Response 最新バージョンにおいて、USEM 30.1.4 / VR 26.4.4 で、以前の RT 日付がない 5-None からの Escalation に対して Remediation Target Process が動作しない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3088926 有効期限が設定されていない False Positive としてマークされた VIT が再オープンされる - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3137185 USEM 移行後に Out-of-Box Remediation Task Related List が表示されない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3140035 USEM 互換バージョンの Vulnerability Response から非 USEM バージョンへのダウングレードはサポートされていない - https://support.servicenow.com/kb?id=kb_article_view&sysparm_article=KB3143919 よく寄せられる質問 この KB を使用するのは誰ですか? この KB は、脆弱性対応 v30.x 以降に提供される USEM (VR v30x) にアップグレードする既存の脆弱性対応のお客様を対象としています。v30.x 以降に移行する場合は、USEM (VR v30x) の移行アシスタントを使用してアップグレードを完了する必要があります。データは新しい USEM (VR v30x) アーキテクチャに移行され、正しい順序でアップグレード手順が実行されます。新規顧客には移行アシスタントは必要ありません。v30.x 以降で新規に開始するお客様は、USEM (VR v30x) で直接開始されるため、移行する既存のデータはありません。 移行アシスタントを使用しない場合はどうなりますか? 移行アシスタントを使用しない場合、構成およびルールデータは廃止された (USEM VR v30x 以外) テーブルから新しい USEM (VR v30x) テーブルに移行されません。その結果、新しいアーキテクチャは新しいテーブルに存在するデータに依存しているため、USEM (VR v30x) 機能が正しく動作しない可能性があります。移行アシスタントは、USEM (VR v30x) にアップグレードするために必要な方法です。正しい操作順序を適用し、重要なステップを自動化します。統合とスケジュール済みジョブを一時的に無効にし、必要なストアアプリケーションのアップグレード、構成とルールの移行、結果の検証を行うことで、リスクを大幅に軽減し、データが正しく配信されるようにします。 注意:移行アシスタントは、現在インストールされているバージョンの脆弱性対応が v30.0 より前の場合にのみ使用してください。これはロールバックなしの一方向の変更です。最初に準本番インスタンスまたは非ビジネスクリティカルなインスタンスで検証し、期待どおりに動作することを確認してから本番に適用します。 顧客はいつまでに移行を完了する必要がありますか? このタイムラインは、ブラジルのプラットフォームリリースによって推進されます。顧客が最初に USEM (VR v30x) にアップグレードせずに Now Platform をブラジルにアップグレードした場合、VR はプラットフォーム調整の一環として v30 に強制的にアップグレードされます。必須のタイムラインガイダンスは、専用のコミュニティ記事で入手でき、この サポート KBおよびその他の移行ガイドを含む関連リソースは、 コミュニティ記事で管理されていますリソースライブラリ。 顧客がまったくアップグレードを実行しない場合はどうなりますか? 既存の VR 顧客が USEM (VR v30x) にアップグレードせずに NOW Platform をブラジルリリースにアップグレードした場合、VR はプラットフォーム調整の一環として強制的に v30 に移行します。VR リストビューを起動すると、USEM (VR v30x) の移行が不完全であることを示す警告バナーと、USEM (VR v30x) 移行アシスタントを使用して移行を完了するためのこの KB へのリンクが顧客に表示されます。VR は引き続き機能することが期待されますが、以前のカスタマイズは機能しない可能性が高く、顧客が確認して対処する必要があります。 移行は他の製品やアプリケーションに影響しますか? はい。VR および関連する SecOps ストアアプリは、USEM (VR v30x) 移行の対象となります。コンフィグレーションコンプライアンスなどの他のストアアプリにも、USEM(VR v30x)に準拠したv30xバージョンが搭載されています。 移行中の顧客はどこでサポートを受けることができますか? 顧客は既存の ServiceNow サポートモデルに従ってケースをオープンします。テクニカルサポートエンジニアは、USEM (VR v30x) の移行を認識しており、必要に応じてエンジニアリングと連携できます。ライブオフィスアワーは、製品管理とエンジニアリングの代表とともにコミュニティを通じても実行され、顧客は質問をしたり、同僚から話を聞いたりすることができます。 付録 USEM で変更されるすべてのファイルを、ここに表形式で一覧表示します。 USEM データモデルの変更廃止されたテーブル新規のテーブルVulnerability Assignment Rule (sn_vul_assignment_rule)Assignment Rule (sn_sec_wf_assign_rule)Security Classification Group (sn_sec_cmn_classification_group)Classification Group (sn_vul_classification_group)Classification Group (sn_sec_wf_classification_group)Security Classification Rule (sn_sec_cmn_classification_rule)Classification Rule (sn_vul_classification_rule)Classification Rule (sn_sec_wf_classification_rule)Security Calculator Group (sn_sec_cmn_calculator_group)Vulnerability Calculator (sn_vul_calculator_group)Risk Calculator (sn_sec_calculator_group)Security Calculator (sn_sec_cmn_calculator)Vulnerability Calculator Rule (sn_vul_calculator)Vulnerability Risk Rule (sn_vul_calc_risk)Risk Calculator Rule (sn_sec_calculator_rule)Risk rule field (sn_vul_risk_field)Risk rule field (sn_sec_calculator_risk_field)Vulnerability Remediation Status (sn_vul_m2m_ttr_status)Remediation Status (sn_sec_wf_m2m_ttr_status)Remediation Target Rule (sn_vul_ttr_rule)Remediation Target Rules (sn_sec_wf_ttr_rule)Vulnerability Rollup Calculators (sn_vul_rollup)Rollup config (sn_sec_wf_rollup_config)Remediation Task Rule (sn_vul_grouping_rule)Remediation Task Rule (sn_sec_rem_task_rule)Exception Rule (sn_vul_auto_exception_rule)Auto Exception Rules (sn_vulc_auto_exception_rule)Exception Rules (sn_sec_exception_rule)Vulnerability State Change Approval (sn_vul_change_approval)State Change Approval (sn_vulc_state_change_approval)Change Approval (sn_sec_exception_change_approval)Exception Management Configuration (sn_vul_exception_config)Exception Management Configuration (sn_sec_cmn_exception_config)Exception Management Configuration (sn_sec_exception_config)Policy Exception Reason Mapping (sn_sec_cmn_policy_reason_mapping)Policy Exception Reason Mapping (sn_vul_policy_reason_mapping)Policy Exception Reason Mapping (sn_sec_exception_policy_reason_mapping)Questionnaire Configuration (sn_sec_cmn_questionnaire_config)Questionnaire Configuration (sn_sec_exception_questionnaire_config)Vulnerability Compensating Control relationship (sn_vul_m2m_entry_compensating_control)Vulnerability Compensating Control relationship (sn_vul_cmn_m2m_entry_compensating_control) USEM カラムの変更 テーブル廃止されたカラム新規のカラムsn_vul_vulnerable_item remediation_plansn_vul_vulnerable_item remediation_commitment_dt_tmsn_vul_vulnerable_item ignore_expiration_dt_tmsn_vul_vulnerable_item ignore_expiration_for_risk_reduction_dt_tmsn_vul_app_vulnerable_item statussn_vul_app_vulnerable_item source_risk_scoresn_vul_app_vulnerable_item times_foundsn_vul_app_vulnerable_item first_found_dt_tmsn_vul_app_vulnerable_item last_opened_dt_tmsn_vul_app_vulnerable_itemremediation_commitment_dateremediation_commitment_dt_tmsn_vul_app_vulnerable_item ignore_expiration_dt_tmsn_vul_app_vulnerable_item ignore_expiration_for_risk_reduction_dt_tmsn_vul_vulnerability remediation_plansn_vul_vulnerability remediation_commitment_dt_tmsn_vul_vulnerability cisa_existssn_vul_vulnerability epss_percentilesn_vul_vulnerability ignore_expiration_dt_tmsn_vul_vulnerability ignore_expiration_for_risk_reduction_dt_tmsn_vul_vulnerability ransomwaresn_vul_vulnerability total_cissn_vul_vulnerability total_vulnerabilitiessn_vul_app_vulnerability remediation_plansn_vul_app_vulnerability remediation_commitment_dt_tmsn_vul_app_vulnerability cisa_existssn_vul_app_vulnerability epss_percentilesn_vul_app_vulnerability ignore_expiration_dt_tmsn_vul_app_vulnerability ignore_expiration_for_risk_reduction_dt_tmsn_vul_app_vulnerability ransomwaresn_vul_app_vulnerability total_cissn_vul_app_vulnerability total_vulnerabilitiessn_vul_remediation_task ignore_expiration_dt_tmsn_vul_m2m_vul_group_item override_remediation_fieldssn_vul_app_release risk_ratingsn_vul_app_release risk_scoresn_vul_vulnerable_ci risk_ratingsn_vul_vulnerable_ci risk_scoresn_vulc_result backup_statesn_vulc_resultbackup_resolutionbackup_substatesn_vulc_result business_criticalitysn_vulc_result close_notessn_vulc_result closed_bysn_vulc_result first_found_dt_tmsn_vulc_result ignore_datesn_vulc_resultdefer_reopen_dateignore_expirationsn_vulc_result ignore_expiration_dt_tmsn_vulc_result ignore_expiration_for_risk_reductionsn_vulc_result ignore_expiration_for_risk_reduction_dt_tmsn_vulc_result ignore_reasonsn_vulc_result ignored_bysn_vulc_result integrationsn_vulc_result last_found_dt_tmsn_vulc_result last_state_changed_onsn_vulc_result opened_atsn_vulc_result opened_bysn_vulc_result remediation_commitment_dt_tmsn_vulc_result remediation_plansn_vulc_result reopenedsn_vulc_resultresolution_dateresolution_dt_tmsn_vulc_result short_descriptionsn_vulc_result source_risk_scoresn_vulc_result statussn_vulc_resultresolutionsubstatesn_vulc_result sys_class_namesn_vulc_result times_foundsn_vulc_resultexception_rule_matched sn_vulc_result_groupdefer_reopen_dateignore_expirationsn_vulc_result_group ignore_expiration_dt_tmsn_vulc_result_group ignore_expiration_for_risk_reductionsn_vulc_result_group ignore_expiration_for_risk_reduction_dt_tmsn_vulc_result_group remediation_commitment_dt_tmsn_vulc_result_group remediation_plansn_vulc_result_groupresolutionsubstatesn_vulc_result_group total_cissn_vulc_result_group total_testssn_vulc_m2m_result_result_group override_remediation_fieldssn_vul_container_image_vulnerable_item remediation_plansn_vul_container_image_vulnerable_item remediation_commitment_dt_tmsn_vul_container_image_vulnerable_item ignore_expiration_dt_tmsn_vul_container_image_vulnerable_item ignore_expiration_for_risk_reductionsn_vul_container_image_vulnerable_item ignore_expiration_for_risk_reduction_dt_tmsn_vul_container_vulnerability remediation_plansn_vul_container_vulnerability remediation_commitment_dt_tmsn_vul_container_vulnerability cisa_existssn_vul_container_vulnerability epss_percentilesn_vul_container_vulnerability ignore_expiration_dt_tmsn_vul_container_vulnerability ignore_expiration_for_risk_reductionsn_vul_container_vulnerability ignore_expiration_for_risk_reduction_dt_tmsn_vul_container_vulnerability ransomwaresn_vul_container_vulnerability total_cissn_vul_container_vulnerability total_vulnerabilitiessn_vul_container_m2m_vul_group_item 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