エラー ACC-2503 - データ収集処理で Agent_ の致命的なエラーが発生Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } エージェントが検出に失敗し、最近の ECC キューに次のエラーが表示されます: "{\"data_collection\":{\"error_msg\":\"cmd_err: Cannot open a connection to WIN32OLE. Error type=WIN32OLERuntimeError; Error=failed to parse display name of moniker `winmgmts://'\\n HRESULT error code:0x80070422\\n The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devices associated with it.\\n\",\"error_backtrace\": Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } すべてのリリース Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 次の手順を使用して、エラーのトラブルシューティングと解決を行うことができます。Cannot open a connection to WIN32OLE. Error type=WIN32OLERuntimeError; Error=failed to parse display name of moniker `winmgmts://'\\n HRESULT error code:0x80070422\\n The service cannot be started, either because it is disabled or because it has no enabled devicesこれは Microsoft Windows のエラーであり、Microsoft Windows アドミニストレーターが解決することをお勧めしますホストで ACC チェックを直接実行してテストすると、問題のトラブルシューティングに役立てることができます。1.サーバーにログオンし、ACC エージェントを実行しているユーザーに切り替えます。2.C:/ProgramData/ServiceNow/agent-client-collector/cache/acc-f-commons/bin/ の場所に移動します3.チェックで実行されることが ECC キューログで示されている引数を指定してスクリプトを実行します。endpoint_discovery.rb --compact --select=data_collection,enhanced_inventory,file_systems,network_adapters,tcp_connections,storage_devices,running_processesこの問題を解決するには、次の Microsoft 投稿の手順を試してください。https://learn.microsoft.com/en-us/answers/questions/4034758/0x80070422-errorエラーコード0x80070422は、「サービスが無効になっているか、関連付けられている有効なデバイスがないため、サービスを開始できません」を意味します。 Win + Rを押し、「services.msc」と入力して、[OK]をクリックします。これにより、サービス MMC が開きます。 以下のサービスの起動タイプを検査し（必要に応じて修正し）、ACC のみで起動を試みます。自動起動を開始するには、以下を更新する必要がありました。 Windows Management Instrumentation [Automatic]