XML のエクスポートオプションは、アドミンのみが使用できます。このエクスポート xml 機能を他のユーザーにも提供できますか?Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } [XML にエクスポート] オプションは管理者のみが使用できることがわかりました。レポートまたはレコードをエクスポートする必要があるため、「XML へのエクスポート」機能が ITIL ユーザーなどの他のユーザーに提供されるかどうかを知りたいと考えています。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } すべてのバージョン Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } デフォルトでは、ServiceNow の XML へのエクスポート機能は、通常、admin ロールを持つユーザーに制限されています。ServiceNow の XML へのエクスポート機能がアドミンユーザーに制限されている理由を疑問に思うかもしれません。--> ExportUpdateSet などの一部のプロセッサは、スクリプトで admin ロールを明示的にチェックします。これは、機密の構成データへの不正アクセスを防ぐための意図的な設計の選択です。--> セキュリティとデータの整合性: XML エクスポートには次のようなシステムレベルのメタデータが含まれる可能性があるため、管理者以外のユーザーにこのデータのエクスポートを許可すると、機密性の高いロジックが公開されたり、意図しないデータ操作が可能になったりする可能性があります。- スクリプトインクルード- ビジネスルール- ACL- 更新セット- 関連リストと参照--> gs.hasRightsTo("ui/context_menu.export_xml/read", null) 条件は、通常はアドミンにのみ付与される内部権限をチェックします。これらの権限は UI では公開されず、プラットフォームレベルで適用されます。 管理者以外のユーザーに XML エクスポートを許可する場合のデメリット: リスク領域詳細セキュリティエクスポージャーXML エクスポートには、内部 ID、システムプロパティ、スクリプトロジックなどの機密フィールドを含めることができます。アドミン以外のユーザーが、意図せず、または悪意を持ってこのデータを公開する可能性があります。データ量とパフォーマンスXML エクスポートには、CSV/Excel と同じエクスポート制限は適用されません。大規模なエクスポート (>10,000 レコードまたは添付ファイルなど) は、メモリの問題やノードのクラッシュを引き起こす可能性がありますACL のバイパスXML エクスポートはフィールドレベルの ACL をバイパスし、ユーザーが通常 UI には表示されないデータを抽出できるようにします一貫性のない動作アドミン以外のユーザーは、エクスポート中にドット連結フィールド、関連リスト、または大規模なデータセットに関する問題に直面することがよくあります。たとえば、エクスポートが 100 レコードを超えると切り捨てられたり、参照フィールドが省略されたりする場合がありますOOB コントロールなしエクスポート権限を管理するためのすぐに利用可能な UI はありません。アクセスを許可するには、コンテキストメニューの条件またはプロセッサーを変更する必要がありますが、これはリスクを伴い、アップグレードに危険を伴う可能性があります添付ファイルの処理XML による添付ファイルのエクスポートは技術的には可能ですが、一括操作ではサポートされていません。これにより、エクスポートが不完全になったり、メモリが過負荷になったりする可能性があります Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } これらすべての欠点を考慮すると、アドミン以外のユーザーがレポートまたはデータをエクスポートできるようにすることが目標である場合、ロールベースの ACL で CSV/Excel エクスポートを使用する方が安全な方法です。ServiceNow によると、これは推奨されるプラクティスではなく、さまざまなセキュリティリスクと欠点を考慮して、すぐに利用可能なソリューションを提供することはできません。