インタラクションに対してチャットサマリーが機能しない<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 問題インタラクションテーブルのチャットサマリーフィールドでインタラクションの値が入力されない。 再現手順 interaction.list に移動します。インタラクションレコードを開きます。Now Assist パネルに移動します。[会話を要約] を選択します。次のエラーが表示されます: 'Sorry, there was a problem on my side trying to complete this request. Try asking again later.' Root Cause (根本原因)これらのインタラクションでは、liveagent_portalをコンテキストとして使用します。解決手順1.sn_nowassist_skill_config_list.do に移動します。2.使用しているチャット要約スキルを選択して開きます。3.[Now Assist スキル構成の適用性] タブに移動します。4.インタラクションがそのコンテキストで作成されたため、liveagent_portal属性 = portal を使用するエントリを追加または置換します。= 注意:デフォルトのパラメーターは liveagent_portal ではなく portal です。