MID サーバーがインスタンスに接続できません:WS-Security ヘッダーエラーIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } MID サーバーがインスタンスに接続できません:WS-Security ヘッダーエラー 概要ServiceNow はすべての着信 SOAP 要求に対して enabling WS-Security header verification機能を提供します。これは一般的に、次の目的を持つアドミニストレーターによって使用されます。 SOAP メッセージの送信者が信頼されていることを確認します。送信後に SOAP メッセージが変更されていないことを確認します。 このシステムプロパティを有効にする場合は、WSS 認証要件からサービスアカウントを除外することが重要です。技術的な制限により、統合を担当するサービスアカウントは WSS を使用できません。セキュリティ設定を有効にした後に発生する可能性のある非常に一般的なエラーの 1 つは、MID サーバーが動作を停止することです。 MID サーバーのログファイルを調べると、次のようなエラーが表示される場合があります。 ECCSender.1 WARNING *** WARNING *** RemoteGlideRecord failed to send data to https://instancename.service-now.com/ with (An error was discovered processing the WS-Security header) MIDServer WARNING *** WARNING *** Method failed: (https://instancename.service-now.com/ecc_agent.do?SOAP&displayvalue=all&redirectSupported=true)HTTP/1.1 500 Internal Server Error with code: 500 MIDServer SEVERE *** ERROR *** getRecords failed (An error was discovered processing the WS-Security header No certificate(s) found in WS-Security profile) StartupSequencer WARNING *** WARNING *** SOAP server error reported by ServiceNow instance, user 'Your-MID-Account' may be missing the 'soap_script' role MID サーバーサービスは、正しく実行されていることを示し、サービスを再起動できる場合があります。ただし、インスタンスは接続を確認せず、 ダウン のステータスを表示します。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 管理者は、MID サーバーユーザーもサービスアカウントと見なされていることを忘れてしまう可能性があります。そのため、MIDサーバーユーザーを内部統合ユーザーとして設定することで、WSSセキュリティ設定から除外する必要があります。そのためには、以下の手順に従ってください。 ユーザー管理>ユーザーに移動し、MID サーバーのユーザーを見つけます。MID サーバーユーザーを選択し、ヘッダーを右クリックして フォームをカスタマイズします。左側のスラッシュバケットから 内部統合ユーザー フィールドを追加します。フォームを再ロードします。[ 内部統合ユーザー オプションを選択します。ユーザーレコードを更新します。 MID サーバーユーザーが、新しく追加されたセキュリティ設定に準拠して正しく構成されていることを確認します。エラーメッセージを解決する必要があります。