カタログタスクが作成されていません。どうしてですか？Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ユーザーが明示的ロールプラグインをインストールした後は、サービスポータルまたはサービスカタログを介して何かが要求されるたびに、作成する必要がある関連タスクが作成されません。 承認が必要なくても、RITM には [承認待ち] ステータスが表示されます。また、RITM から、アドミニストレーターとしてユーザーが [ワークフローを表示] 関連リンクを表示またはクリックできるはずですが、そこにはありません。ユーザーはプロパティglide.security.use_explicit_roleを「false」に設定しようとしましたが、それでも問題が発生しています。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 報告された動作は、Explicit Roles プラグインとは関係ありません。むしろ、ユーザーが要求 (およびその承認) を処理するためのワークフローを持っていないためです。 Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 前述のように、RITM のワークフローを開始するには、親要求レコードのワークフローからユーザーが承認を受け取る必要があります。これにより、「要求アイテムへのカスケード要求承認」と呼ばれるすぐに利用可能な (OOB) ビジネスルールがトリガーされ、要求の承認が RITM に渡され、そこでワークフローが開始されます。OOB インスタンスでは、「サービスカタログ要求」ワークフローが、RITM のワークフローを適切に開始するために必要な自動承認プロセスを処理します (これにより、RITM に関連付けられたワークフロー内で生成される子タスクが作成されます)。この場合の問題は、一連の変更によって、ユーザーがインスタンスからデモデータを削除したことです (HI で「[instance_name] からデモデータを削除」というタイトルの変更を検索してください)。「サービスカタログ要求」ワークフローはデモデータと見なされ、ユーザーが特定のビジネスニーズとプロセスに一致するものを作成できるようにするためのテンプレートまたは開始点として意図されています。これはあくまでも一例です。 したがって、この動作を修正するには、ユーザーが準本番環境でデモデータを持っている場合は、「サービスカタログ要求」ワークフローを影響を受ける環境に移動させるだけです。または、必要に応じて、OOB New York EA インスタンスのワークフローを含む添付の XML レコードを利用することもできます。