仮想エージェントリソースページ<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } .mce-toc { background-color: #f7f7f7; padding: 10px; border-radius: 5px; border: 1px solid #dedede; } 目次 どのように始めるのですか?仮想エージェント/NLU/検索結果仮想エージェントとサードパーティの統合仮想エージェントと言語サポートコミュニティ/FAQ問題ナレッジ記事 どのように始めるのですか? 製品ドキュメント:リンク仮想エージェントアカデミー: リンク 仮想エージェント/NLU/検索結果 KB0813934 - NLU モデルテストのベストプラクティスKB0964432:トラブルシューティング:仮想エージェント + NLUKB0758940 - 仮想エージェントデザイナーの NLU サービスとして IBM Watson Assistant を使用するようにインスタンスを構成します。KB0953693 - ServiceNow NLU サービスの更新KB0963189:仮想エージェント NLU ディスカバリーに関するクイックトラブルシューティングの質問- 仮想エージェント NLU ディスカバリーに関するクイックトラブルシューティングの質問KB0867676 :Paris アップグレード後に NLU (自然言語理解 (NLU) が機能しない。KB0959478 - IBM Watson VA-NLU:connection_attributes、http_connectionレコード、およびスクリプトインクルードを更新する必要があります。 仮想エージェントとサードパーティの統合 KB0998903 :仮想エージェントおよび MS Teams のランディングページ製品ドキュメント:- 仮想エージェントとメッセージングアプリの統合 |ServiceNow ドキュメントVA および MS チーム:- 仮想エージェントアカデミー:Microsoft Teams との会話を改善VA と Slack: 仮想エージェントアカデミー:カスタム Slack 統合VA と Facebook: します Facebook Messenger との対話型統合を構成します 仮想エージェントと言語サポート KB0964432 - 「クイックトラブルシューティングガイド」ステップ1〜3を確認してください仮想エージェントのローカリゼーションKB0962131:英語以外のユーザーは、Paris にアップグレードした後の VA の使用中に、発言の結果を表示できません。 コミュニティ/FAQ 仮想エージェントトピックディスカッション 仮想エージェントのタイムアウト設定 仮想エージェント、NLU 記事 問題 PRB1504058 Glide.cs.worker スレッドは、ノードの再起動中に常に開始されるとは限りません PRB1498255 仮想エージェントチャットのタイムアウトが NLU 予測スクリプトで一時停止されているため、ログが煩雑になる PRB1426481 sys_cs_topicに新しいテキストが必要ですts_configuration PRB1415833 sys_cs_conversation_taskテーブルに重複する行があると、アイドルチャットタイマージョブが失敗する PRB1406497 ユーザーがブラウザーを更新せずに新しいチャットを開始した場合、エージェントからのメッセージは表示されません PRB1398071 チャットがタイムアウトした後もユーザーがテキストを送信し続けると、仮想エージェントが新しいチャットの無限ループを送信する PRB1546254 AI 検索:ユーザーはサービスポータルでカタログアイテムを検索できません PRB1326746 一部のインスタンスで仮想エージェントウィジェットアイコンが表示されない PRB1316881 VA：サービスポータルで、VA ウィジェットが表示されており、ユーザーがログインしていないと、会話が表示されない PRB1490701 仮想エージェントのデフォルトのカスタムチャットエクスペリエンスは、アップグレード後に非アクティブに設定されます。空白の画面を引き起こす PRB1505281 仮想エージェント/対話型アナリティクスダッシュボード データなし ナレッジ記事 KB0750291 あるインスタンスから別のインスタンスに仮想エージェントフロー/トピックを移行する方法 KB0715872 ユーザーがvirtual_agent_adminロールを持っている後でも仮想エージェント「デザイナー」がロードされない KB0716436 スタンドアロンの仮想エージェントクライアントページを非認証ユーザーのログインにリダイレクトする方法は> KB0824118 Orlando のアップグレード後、仮想エージェントがサービスポータルにロードされない KB0827698 仮想エージェントが起動せず、空白の画面が表示される KB0827959 仮想エージェントクライアントのロード中 サービスポータルの空白画面 KB0724333 仮想エージェント会話ビルダーは、Safari および以前のバージョンの Internet Explorer ではサポートされていません KB0818857 仮想エージェント:基本アーキテクチャと ACL KB0966795 ユーザーが外部 Web ページの SSO が有効なインスタンスのエージェントに接続しようとすると、画面全体が空白になる KB0963968 エージェントの在席状況とキャパシティダッシュボードに、エージェントが不在の場合、使用中のキャパシティが空であることが示される KB0996895 対話型アナリティクスダッシュボードで最新データが更新されない