データソース 20 件のレコードのテストロードが MID サーバーからの応答を得られなかったエラーで失敗するIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } データソースから [20 件のレコードのテストロード] という関連リンクを使用すると、テストは完了せず、タイムアウトに達するまでページがリフレッシュされます。(タイムアウト設定については、以下の追加情報を参照してください。) タイムアウトに達すると、「MID サーバーからの応答がありません」というエラーが表示される場合があります テスト中に ECC キューを表示すると、JDBCProbe 出力レコードは表示されますが、すぐに、または数分後に入力レコードが表示されることはありません。入力を取得するまでに 15 分以上、場合によっては数時間かかる場合があります。 https://YOUR_INSTANCE.service-now.com/ecc_queue_list.do?sysparm_query=topicLIKEJDBCProbe MID サーバーを「デバッグ」ログレベルに設定し、テストを再度実行し、MID サーバーエージェントログを確認すると、以下の「ソケットが閉じました」というエラーが表示されることがあります。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 上記のメッセージ「MID サーバーから応答が得られませんでした」を見ると、MID サーバーに問題があると思われがちですが、問題はありません。MID サーバーは SQL ステートメントを送信しましたが、ソケットはクローズされていました。 接続が終了したことを示す「socket closed」エラーが表示されますが、具体的な理由が提供/返されませんでした。次のようないくつかの理由が考えられます。 ネットワーク障害ファイアウォール ACL やタイムアウトデータベースが予期せず接続を終了しましたアカウント権限MID サーバーホストと SQL Server の物理的な近接性 Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } MID サーバーが稼働していることを確認する https://YOUR_INSTANCE.service-now.com/ecc_agent_list.do Microsoft SQL Server Management Studio (SSMS) または同等のツールを MID サーバーにインストールし、データソースにあるものと同じ SQL ステートメントを実行して、結果を分析します。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } デフォルトでは、これらのシステムプロパティのデフォルト設定により、JDBC 要求は 5 分後にタイムアウトします。 glide.jdbcprobeloader.retry = 60 および glide.jdbcprobeloader.retry_millis = 5000 これらのシステムプロパティはデフォルトではsys_propertiesテーブルに存在せず、デフォルト値はプラットフォームコードで設定されます。 5 分間のタイムアウトは次のように計算されます。 glide.jdbcprobeloader.retry (60 回再試行) x glide.jdbcprobeloader.retry_millis (5000 ミリ秒 (5 秒)) = 300 秒または 5 分 注意: MID サーバーのログ記録を DEBUG に設定した場合は、MID サーバー設定パラメーターを削除するか、DEBUG から INFO に設定することを忘れないでください。 https://docs.servicenow.com/csh?topicname=c_MIDServerConfiguration.html&version=latest