Advanced High Availability (AHA) 切り替えに関する FAQSummary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 高度な高可用性 (AHA) 切り替えとは何ですか？ServiceNow では、お客様のすべての本番インスタンスに対してミラーリングアーキテクチャを展開し、メンテナンスアクティビティまたはサービス停止中でもお客様のインスタンスが常に稼働し、利用できるようにしています。高度な高可用性 (AHA) 切り替えとは、お客様の本番インスタンスを現在のプライマリロケーションから、もう一方のミラーリングされたロケーションへ切り替えることを指します。 ServiceNow が AHA を実施すると、お客様にはどのような影響がありますか？ また、これらの AHA はいつ実施されますか？AHA 切り替えの影響は最小限で (通常は 3 分未満)、インスタンスが配置されているデータセンターリージョンの営業時間外に実施されます。そのプロセス中にノードの接続先を切り替える必要があり、ノードが再起動されるため、サービスが中断される可能性があります。AHA に関連するコミュニケーション:ServiceNow では、AHA は短時間で完了する定期的なメンテナンス作業であり、各データセンターリージョンの営業時間外に実施されるため、本番インスタンスへの影響が最小限、またはまったくないと考えています。例外リストに含まれていないお客様には、ローカルデータセンターの週末以外の時間帯に切り替えが予定されている場合にのみ通知されます。AHAの目的:ServiceNow は、お客様の本番インスタンスに対して次の目的で AHA を利用します。ServiceNow は、メンテナンスの実施前に、お客様インスタンスの運用を一方のデータセンターからもう一方のデータセンターへ事前に切り替えることができます。その後、これにより、サービスの可用性に影響を与えることなくメンテナンスを実施できます。1 つ以上のインフラストラクチャコンポーネントに障害が発生した場合、影響を受けたインスタンスの運用を他のデータセンターに切り替えすることでサービスが復元されます。このアプローチにより、アクティブデータセンターとスタンバイデータセンター間の切り替えは、標準運用手順の一部として定期的に実行されます。これにより、障害に対処する必要がある場合に切り替えが成功し、サービスの中断が最小限に抑えられます。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 参考情報: Advanced High Availability Architecture https://www.servicenow.com/content/dam/servicenow-assets/public/en-us/doc-type/resource-center/white-paper/wp-sn-advanced-high-availability-architecture.pdfKB0959443 Advanced High Availability (AHA) の概要