アドミン以外のユーザーの Zurich アップグレード後、「結果なし」ポータル検索で結果が返されない<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ユーザーは、Zurich のアップグレード後、カスタムポータルや (AI 検索ではなく) Zing Search が使用されている従来のポータルで、アドミン以外のユーザーがポータルで何かを検索しようとすると「結果なし」が表示されることに気付いたかもしれません。通常、次のようになります。 理由： これは、従来の「検索」ページで使用されている「検索ナビゲーション」ウィジェットが Zurich リリースで更新されたために発生します。サーバースクリプトでは、「GlideRecord」API への呼び出しが「GlideRecordSecure」に置き換えられ、ユーザーは ACL チェックに合格する必要があります。「GlideRecordSecure」の変更は、関連する欠陥PRB1895962の修正の一環として導入されました。これにより、ユーザーはポータル検索ソースなどの特定のテーブルの ACL チェックをバイパスできるようになりました。この結果として、アドミン以外のユーザーが ACL に失敗し、このページで検索結果を表示できない可能性があります。 ソリューション： 従来の「検索」ページと「検索ナビゲーション」ウィジェットを引き続き使用する場合は、どのユーザーが現在失敗しているかを特定し、それに応じてインスタンスのアクセス制御構成を変更することを選択できます。 または、代わりにページルートマップを構成して使用する(またはOOTBページルートマップを有効にして利用する:/sp_page_route_map.do?sys_id=3821492587001300a785940307cb0bef)して、「検索」ページから新しい「sp_search」ページに再ルーティングすることをお勧めします。