無効なユーザーエラーのため、インスタンスへのシステムクローンを作成できないIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 顧客は本番インスタンスからテストインスタンスにシステムのクローンを作成できません。表示されるエラーメッセージは「無効なユーザーです」です。顧客がクローン要求を送信しようとしている場合。 「無効なユーザー名またはパスワード」というエラーが発生します。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } すべて Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 1.ターゲットインスタンスで MFA を無効にする:ターゲットインスタンスのシステムプロパティglide.auth.mfa.ui.v2.enabled を更新して、多要素認証を無効にします。 2.ソースインスタンスでクローンアドミンロールをアサインします:ソースインスタンスのユーザーにclone_admin ロールを追加して、クローンを開始するために必要な権限を付与します。 3.構成変更を検証します:ターゲットインスタンスで MFA が無効になっており、ソースインスタンスでユーザーに clone_admin ロールが割り当てられていることを確認します。 4. クローン操作を再試行します:更新された構成を配置した状態で、ソースインスタンスからクローンのスケジュールを再試行してください。 5.クローンユーザーのパスワードをリセットしてアクセスを確認します:クローンユーザーのパスワードをリセットしてから、ターゲットインスタンスにログインして、ユーザーがインスタンスに正常にアクセスできることを確認します。 6.ソースからのクローン要求の送信:ソースインスタンスにログインし、プロンプトが表示されたら認証し、クローン要求を送信します。これで、要求が正常に承認されるはずです。