フィールド値を変更するための Now Agent モバイルアプリの構成 (例:ステータス) をインシデントまたは要求アイテムに設定しますIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } サービスデスクエージェントは、Now Agent Mobile アプリケーションからインシデントまたは要求アイテムのフィールド値を変更できる必要があるため、フィールド値 (ステータスや優先度など) を変更するようにアプリを構成してください。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Xanadu Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 新しいアプリケーションを作成します。 1.スタジオ>ナビゲーターに移動し、[新規アプリケーションの作成] を選択します。2.[一般情報] セクションで、アプリケーション名と説明を入力し、[事前にスコープ指定] を選択して、[作成] をクリックします。3.次のステップでは、ロール (サービスデスクユーザーの場合は itil など) を割り当て、[続行] をクリックします。4.形式の入力を求められたら、[モバイル] を選択し、[続行] をクリックします。5.次のステップで [テーブル] を選択し、既存のテーブルを選択します (たとえば、インシデントまたは要求アイテム、またはその両方 - 複数のテーブルを追加できます)。[テーブルで完了] をクリックします。6.次のステップで [開始] をクリックします。7.次のウィンドウですべての詳細を確認し、[作成] をクリックします。完了するまでに数秒かかり、[アプリで完了] をクリックします。 Now Agent モバイルアプリにログインします: 8.右隅の 3 つのドットをクリックして、新しいインスタンスを追加します。9.インスタンス URL を入力し、[保存] をクリックしてログインします。10.ユーザー名とパスワードでログインし、「ログイン」をクリックします。 を追加 フィールド値を変更: 11.ホームページでは、上記の手順に従って、作成されたアプリケーションとステップ 5 で選択したモジュールを確認できます。12.アプリケーションに移動し、任意のモジュール (インシデントなど) を選択します。13.リストから任意のインシデントを開きます。14.右上隅にある3つのドットをクリックし、「編集」をクリックします。15. 値を変更するフィールドを選択します (例:ステータス)。16.値を変更し、[送信] をクリックします。17. 変更された値はレコードの [詳細] セクションに反映されます。イン