更新セットプレビューのトラブルシューティングIssue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } この記事では、更新セットプレビューに関する一般的な問題と、それらを解決するためのトラブルシューティング手順について説明します。 症状 更新セットプレビューが空更新セットのプレビューを表示されない更新セットプレビューにすべての更新が表示されない Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } プレビューが空白の場合 プレビューが完全に空白で表示される場合、通常、これは UpdateSetPreviewer コード内の 1 つのプラットフォーム バージョンから別のプラットフォーム バージョンへの変更の結果です。これを解決するには、変更内容を特定し、新しい要件で XML コードを手動で編集して、更新セットを新しいバージョン内で正しくプレビューする必要があります。 プレビューにすべての更新が表示されない場合 更新セットに含まれるすべての更新がプレビューに表示されない場合、通常、根本原因は次の 2 つのオプションのいずれかです。 UpdateSetPreviewer 内にバグがあります。更新セット内の 1 つ以上の更新が破損しています。 お客様のインスタンスと同じバージョンを使用して、XML を介して更新セットをデモにエクスポートおよびインポートすることにより、プレビューの問題を複製してみてください。問題を再現できる場合は、デモインスタンスで次の手順を実行します。問題を再現できない場合は、最初に権限を取得した後に、カスタマーインスタンスで次の手順を実行する必要があります。 セットから最初の 10 件の更新を削除し、再プレビューします。プレビューに予想されるすべての更新が表示される場合は、削除した更新プログラムに破損があります。それでもプレビューに予想よりも少ない更新数が表示される場合は、さらに 10 個の更新を削除し、再プレビューし、不適切な更新を含むグループが見つかるまで繰り返します。破損が1つのグループに絞られたら、更新セットを削除して再インポートし、以前に破損した更新があると識別したグループから一度に1つの更新を削除します。破損したアイテムが見つかり、残りのアイテムが期待どおりにプレビューされるまで、削除するたびに更新セットを再プレビューします。破損が特定されたら、顧客はこの更新プログラムをターゲットインスタンスに昇格させるために、新しい更新プログラム内でこの更新プログラムを再キャプチャする必要があります。