ガイドライン |問題管理 - 問題管理モデルの有効化/無効化<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, #000000); } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--text-primary, black); } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: var(--now-color--link-primary, #00718F); } a:hover { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #024F69); } a:target { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #032D42); } a:visited { font-size: 12pt; color: var(--now-color--link-primary, #00718f); } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 問題管理モデル (問題モデルとも呼ばれる) は、クラシック (UI16) エクスペリエンスの Xanadu ファミリーリリースの一部として導入され、サービスオペレーションワークスペース (SOW) 6.0 以降でサポートされています。 Xanadu ファミリーリリースにはデフォルトで SOW 5.0 が含まれていますが、SOW 5.0 は問題管理モデルをサポートしていません。 そのため、Xanadu では問題管理モデルはデフォルトで無効になっています。 問題管理モデルの使用をオプトインする前に、 ドキュメントを参照してください。