エンドユーザーはカスタマイズされたタイムゾーンを変更できない。Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } <!-- div.margin{ padding: 10px 40px 40px 30px; } table.tocTable{ border: 1px solid; border-color:#E0E0E0; background-color: rgb(245, 245, 245); padding-top: .6em; padding-bottom: .6em; padding-left: .9em; padding-right: .6em; } table.noteTable{ border:1px solid; border-color:#E0E0E0; background-color: rgb(245, 245, 245); width: 100%; border-spacing:2; } table.internaltable { white-space:nowrap; text-align:left; border-width: 1px; border-collapse: collapse; font-size:14px; width: 85%; } table.internaltable th { border-width: 1px; padding: 5px; border-style: solid; border-color: rgb(245, 245, 245); background-color: rgb(245, 245, 245); } table.internaltable td { border-width: 1px; padding: 5px; border-style: solid; border-color: #E0E0E0; color: #000000; } .title { color: #D1232B; font-weight:normal; font-size:28px; } h1{ color: #D1232B; font-weight:normal; font-size:21px; margin-bottom:-5px } h2{ color: #646464; font-weight:bold; font-size:18px; } h3{ color: #000000; font-weight:BOLD; font-size:16px; text-decoration:underline; } h4{ color: #646464; font-weight:BOLD; font-size:15px; text-decoration:; } h5{ color: #000000; font-weight:BOLD; font-size:13px; text-decoration:; } h6{ color: #000000; font-weight:BOLD; font-size:14px; text-decoration:; } ul{ list-style: disc outside none; margin-left: 0; } li { padding-left: 1em; } --> 症状 ServiceNow ユーザーは、カスタマイズされたユーザー構成のタイムゾーン値をインスタンスに設定できない場合があります。 デフォルトのインスタンスでは、admin または itil ロールを持つユーザーは、インスタンスでパーソナライズされたタイムゾーンを変更できるように構成されています。ただし、この構成が変更されている場合、または追加のロールを持つユーザーがカスタマイズされたタイムゾーンの値を変更できるようにする必要がある場合は、以下の手順に従ってこれを許可できます。 要件 ユーザーが特定のパーソナライズされたタイムゾーンを変更できるインスタンス内のロールを指定する手順を実行するには、個人が admin ロールを持つアカウントを使用してログインする必要があります。 解決 そのユーザーに関連付けられたパーソナライズされたタイムゾーンを変更する機能を持つユーザーロールを変更するには、次の手順を使用できます。 インスタンスの管理者権限を持つアカウントで、インスタンスにログインします。 フィルターナビゲーターで、「sys_properties.list」と入力し、Enter キーを押します。 システムプロパティのリストが表示されます。 プロパティをフィルタリングして、glide.timezone_changer.roles という名前のシステムプロパティを見つけます。 このプロパティを編集用に開きます。 このプロパティの [値] フィールドの名前を確認します。デフォルトでは、初期設定システムはロール admin と itil を表示するように構成されています。これは、admin または itil ロールのユーザーがインスタンスで独自のタイムゾーン値を設定できることを示しています。次のスクリーンショットは、このプロパティの初期設定ビューがどのように表示されるかを示しています。 この値を変更するには、[値] フィールドにリストされているロールを変更するだけです。これは、カスタマイズされたタイムゾーンを変更する機能を持つロール名のカンマで区別されたリストである必要があります。 [更新] ボタンをクリックします。プロパティが調整された後、変更が保存された後にインスタンスにアクセスするユーザーは、そのインスタンスに設定されたパーソナライズされたタイムゾーンを変更できるようになります。 追加情報 ユーザーがタイムゾーンを変更できるようになると、次の手順を実行してこのタイムゾーンを変更できます。 タイムゾーン表示を設定するアカウントでインスタンスにログインします。インスタンスにログインしたら、画面の右上隅にある歯車アイコンをクリックします。ユーザー構成画面の [全般] タブで、[タイムゾーンキャプション] の右側にあるプルダウンメニューを使用して、時間とデータの値を最も多く表示するタイムゾーンを選択します。このフィールドが見つからない場合は、使用しているアカウントが、優先タイムゾーンを設定する機能を持つように上記で構成されたグループのいずれかのメンバーであることを確認してください。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } }