AI エージェントがスタックするIssue 場合によっては、AI エージェントがスタックし、ログに次のエラーが表示されることがあります。 Error in processing OneExtendResponseOneExtend callback for processTimedOut called, conversation: c4bcdb683b8e76502edd037aa5e45ab6 being cancelled...Exception while validating OEM request Check1 Not a valid OEM request. Most likely license files (in sys_gen_ai_feature_mapping) are missing for this capability: 8afb14a5430012106c3603295bb8f2f3 com.glide.one_extend.script.ScriptableOneExtendUtil.jsStaticFunction_isValidRequestForOem(ScriptableOneExtendUtil.java:548)com.glide.one_extend.service.OemAuthorizationService.isAuthorized(OemAuthorizationService.java:53)ReleaseすべてのリリースResolutionこの例のエラーメッセージは、次のリンクに示す「sys_gen_ai_feature_mapping」レコードを指しています。 https://<instance_name>.service-now.com/nav_to.do?uri=sys_gen_ai_feature_mapping.do?sys_id=defa001b7f5592102ff5e3136d866529 💡 [Document = 8afb14a5430012106c3603295bb8f2f3] で「sys_gen_ai_feature_mapping」レコードをフィルタリングするだけです。エラーメッセージが異なる場合は、関連する「sys_gen_ai_feature_mapping」レコードを簡単に見つけることができますこのマッピングレコードは「アクティブ」である必要があります。そうしないと、AI エージェントが正常に機能しません。