ServiceNow は Zurich 以降の OOB レガシーワークフローを出荷しなくなります。 - Support and Troubleshooting

ServiceNow は Zurich 以降の OOB レガシーワークフローを出荷しなくなります。 .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ServiceNow は、zboot の新規顧客向けに従来のワークフローを出荷しなくなります。すべての内部アプリチームは、レガシーワークフローをフローデザイナーに移行しました。とはいえ、ServiceNow は引き続き従来のワークフロー製品のサポートに取り組んでおり、現在この製品を使用しているお客様に引き続きサポートを提供していきます。

Zurich アップグレードの一環として、カスタムの従来のワークフローへの影響はありません。既存の顧客は、アップグレード後に従来のワークフローを編集したり、新しいワークフローを作成したりすることができます。ただし、新しい顧客には、インスタンスにプレインストールされた従来のワークフローは表示されませんが、必要に応じて新しい従来のワークフローを作成することはできます。

アプリ パートナーは、これらの変更によってアプリケーションが期待どおりに機能し続けることを確認するために、認定プロセスを受ける必要があります。それぞれの製品チームと緊密に連携して、アプリが影響を受けた場合に備えて正しい手順を特定することをお勧めします。

注意:フローデザイナーは今後の主な投資領域であり、今後も新機能や機能強化が提供される予定であるため、新しい要件がある場合は、フローデザイナーの使用を強くお勧めします。

Flows by Zurich に移行されたレガシーワークフロー名のリストを次に示します。

ワークフロー名 ワークフロー sys_id アカウント通知 8922d40653e22200eb7c0a1806dc341b アカウント/勤務先登録 24ef598a777301109b1abfa64b5a99f1 LE アクティビティユーザーをパルスサーベイに追加 348c35b877d0201084ff93df59106121 要求フローランチャーを追加 04aade61a9a6601022f773ec977c20d6 監査タスクのアサイニーが変更されました 9e786e6853e21200d92c8e56a11c0861 バッジリーダーデバイス登録 a3e72f9bb31333002d4ca72256a8dc62 ブロック要求フローランチャー b4069c00cd26201022f74dbeb19b817a 詳細計画の要求 2cbfd46eeb352200979aa5115206fe99 CAAS ツール:テストケース承認プロセス a101d702db4d17007a249875db96190f チェックポイントブロック要求 21998589db7cef00223ef5361d9619bb チェックポイントランチャー c840158ddb7cef00223ef5361d961980 クラウド承認 WF 09b59261879032003273f4bbe3e3ec11 クラウドオペレーションの変更要求 86562bb2679032005ca552e457415af7 クラウドリソース運用要求 c61355e3875032003273f4bbe3e3ec2d クラウドタスク処理 994eac268717320053c9f4bbe3e3ec2e コミュニティ - コンテンツ承認 8dae3d29532322007a97e192d5dc3407 契約の承認 ff67fdef4700300042bd757f2ede27df コントロールテストの承認 78a3c747d7101200d77c83e80e610334 CrowdStrike Falcon Insight:サイティング検索 ae829d77c71521102450ed6c95c26016 顧客登録 9b6cf2dac31302003a657bfaa2d3aee8 ロールをグループメンバーに委任 2a95b71fc0a8016701c6ef4e83d82425 コンプライアンス検索を診断 1e1f6c41c7720010da58d25827c2606f ドキュメント管理のデフォルト 7771652c0a0a2c354dbb227f9d468519 従業員プロファイルの更新 45478555c3022200b599b4ad81d3aeb0 エンゲージメントの承認 0e537f57dfe01200dca6a5f59bf26388 観察事項を拡張:RiskIQ 証明書 f49803080b620300263a089b37673ada 観察事項を拡張:RiskIQ Whois b88b2de70b420300263a089b37673a71 観測事象を拡張:WhoIs 3e235f680b5003009f66e94685673a58 エスカレーション:承認 5a44344a87500300fe4433d4c6cb0bd2 エスカレーション:マスター承認 8e9de48687500300fe4433d4c6cb0b37 Exchange Online - メールの削除 f6c8282bd7230300bbc783e80e6103c3 FireEye サイティング検索 87ffc1bd770d30106a2fe78d9f5a9942 フォーラムメンバーシップ承認 f8bb6f9793923200a8223511e57ffbeb Exchange Online メール詳細を取得 4e1916c1d7070300bbc783e80e61039e グループ内のユーザーに role_delegator ロールを付与 0165d05a0a0a0b30001aac9554439d12 HR アクティビティランチャー 4396613053d622003066a5f4a11c0875 HR アクティビティセットランチャー 6aa075c7531a22003066a5f4a11c089f HR アクティビティセットトリガーチェック dd2114f2fb1030101d696a75217069ad HR ケース承認サブフロー 8de6490c53032200d901a7e6a11c0838 HR 統合コネクタ e7f1074c9f6322003be01050a57fcf6e HR サービスアクティビティ 299183662f032200a9e7a310c18c95cf HRI ケースユーザー受け入れ fe5370019f22120047a2d126c42e7070 インシデント SLA ワークフロー - インシデントコミュニケーションタスク 9ee2b2b55be81300e3cc8e6541f91a21 アイテム要求の承認 - ATF 41828a650b3e33004829a5dc83673aee ナレッジ - 承認所有権グループ 5ba2a9f467231300dbfdbb2d07415ac9 ナレッジ - 公開承認 111b7b119f113100d8f8700c267fcfa0 ナレッジ - 廃止承認 3bf3fb92c30031000096dfdc64d3ae8c ナレッジ - すぐに公開 fbe441019f112100d8f8700c267fcf1a ナレッジ - すぐ廃止 3d18ef12c30031000096dfdc64d3aeb6 ナレッジ - ナレッジの公開 02be08a4eb5221007128a5fc5206fe12 ナレッジ - ナレッジの廃止 e84fe752c30031000096dfdc64d3aee4 ライフサイクルイベントケース承認 9867aaf3530232003585c3c606dc3467 ライフサイクルイベント通知 d0698778537232003585c3c606dc34fe マルウェア応答 da54f953371331000ba32337be41f1e7 Microsoft Defender for Endpoint:観察事項を拡張 a7507c5553d40110f5cdddeeff7b1225 Microsoft Defender for Endpoint:サイティング検索 4560eab953440110f5cdddeeff7b12ab Microsoft Exchange - メールの検索と削除の実行 (Microsoft Exchange - Perform Email Search and Deletion) ed9f289cc310220031fbdccdf3d3aeb4 Microsoft Exchange Online - メールの検索と削除 79c1864f0b6332009f66e94685673adb MISP:観察事項の拡張 1952524953272010e297ddeeff7b129e MISP サイティング検索 62dda440c7003010c498b5a827c2606c アセスメント ユーザーに Notify fc3dc841d7220100c11180f29e6103d4 通知 Zoom:会議の変更時に SMS を送信 e5c1189fdbde801014a5f9c31d961937 Notify：(Re) 電話会議へ参加 7a6a8411bf200200216a85ce2c0739e6 通知:ミュートしてカンファレンスコールに (再) 参加 c4312d8087302300b18a046787cb0b06 Notify：SMS 経由で電話会議へ参加 2b31da21bf200200216a85ce2c073951 オンコール：アサイン c72e4113eb001100eac006a2f206fe13 オンコール:アサインと通知 4398865ceb301100a04d4910f206fe78 オンコール：確認応答によるアサイン 78d9b342ff010200f6d6ffffffffff9d オンコール:勤務表ごとの確認応答によるアサイン ddfa60feb748230059e0b956ee11a937 オンコール：音声確認応答によるアサイン ef3a58a2b7e8230059e0b956ee11a952 オンコール：アサイン応答を確認 f94874a2ff010200f6d6ffffffffff3f オンコール：電話会議エスカレーション f2bf43165f88230084a5a184ff4666d0 オンコール：メールによるエスカレーション e8d0f342d722110013ab49547e61037c オンコール:勤務表ごとのメールによるエスカレーション 011c6a3d0b331300d93f478d83673ab7 オンコール:休暇承認 7acb0a6e9fa022008780bde8132e7084 Palo Alto Networks NGFW:要求をブロック 7073942987501300bbc71c7df7cb0b06 Palo Alto Networks NGFW ランチャー 242721d587a01300bbc71c7df7cb0bf1 ポリシー承認 ff9119c32f1302007eaf77cfb18c950b ポリシー例外 99a350ef533232003b638e56a11c083d ポリシーレビュー 2ad46270eb1012007eafa638a206fe25 ケースの事後レビュー:デフォルトの承認 ab88e9dd87ec33006664857fe5cb0b21 後処理 WF 3d6e5bc7672532005ca552e457415a7b WF を前処理 97e75707672532005ca552e457415a09 調達プロセスフロー:自動割り当てが有効 917506260711301019cc909f0ad3005d 調達プロセスフロー:デフォルト 6902711037023000158bbfc8bcbe5daf 調達プロセスフロー - ハードウェア 5961b91037023000158bbfc8bcbe5ddf 調達プロセスフロー - モバイル 73017d1037023000158bbfc8bcbe5dce 調達プロセスフロー:ソフトウェア 6a264a9037023000158bbfc8bcbe5dd9 更新セットで更新されたプロパティ 80428cbc53211110dd8eddeeff7b1283 パブリケーション:すぐに公開 a9587563d76302004f1e82285e6103ae パブリケーション:承認して公開 51a2f923d76302004f1e82285e610355 再利用ワークフロー 07d41b57671222007d59cbb35685ef8b 階層アンケート査定人に通知 906b8d1253b203003b638e56a11c088d 新しいナレッジベースの要求 8841e573eb212100eac006a2f206fefd リスク受容承認 bf815d1ad7200300bbc783e80e61030a デフォルトの IoC ルックアップソースを実行 00ccd9a00b131200263a089b37673aff SCDefaultComparison 3785a46653341110dd8eddeeff7b1257 セキュリティインシデント - 機密データエクスポージャー - テンプレート 77de6b6b0b522200263a089b37673a3e セキュリティインシデント - サービス拒否 - テンプレート 2a5f33730b522200263a089b37673af2 セキュリティインシデント - 応答タスクの結果を評価 8cffe30f9f53220034c6b6a0942e70dc セキュリティインシデント - 失われた機器 - テンプレート eeb1f7ab0b522200263a089b37673a9f セキュリティインシデント - 悪意のあるソフトウェア - テンプレート 2eb1fed30b522200b97c67d985673a1b セキュリティインシデント - フィッシング - テンプレート ea0845f59f52220034c6b6a0942e709e セキュリティインシデント - ポリシー違反 - テンプレート 12bde36b0b522200263a089b37673a27 セキュリティインシデント - 偵察 - テンプレート 76c58cf70b922200263a089b37673af8 セキュリティインシデント - 不正サーバーまたはサービス - テンプレート d3030c800b622200263a089b37673aac セキュリティインシデント - スパム - テンプレート 749a8bef0b122200263a089b37673a43 セキュリティインシデント - 無許可のアクセス - テンプレート 4cccb3330b522200263a089b37673a33 セキュリティインシデント - Web 改ざん - テンプレート 140054000b622200b97c67d985673ac4 セキュリティインシデントレスポンス:IoC 変更の IoC ルックアップ要求を作成 0eec0c649f53120006cd76d7677fcfc6 Security Incident Response - ネットワーク統計情報を取得 cac893340b431200263a089b37673a49 セキュリティインシデントレスポンス - 脅威メールの詳細を取得して削除 ed9f289cc310220031fbdccdf3d3aeb4 セキュリティインシデントレスポンス:Exchange からメール詳細を返す 058b39f4c320220031fbdccdf3d3ae74 セキュリティインシデントレスポンス:Exchange で見つかったメールの合計を返す d065f9b4c320220031fbdccdf3d3aec5 セキュリティインシデントレスポンス:procdump を実行 ed842a50c30362002757dccdf3d3aea4 セキュリティインシデントレスポンス - 脅威メールの検索と削除 9bd9806ec313120031fbdccdf3d3ae82 Security Operations - ArcSight Logger サイティング検索 73d53c0e0b30320069d7ea7885673a24 Security Operations - Carbon Black サイティング検索 4dcd50190b33320069d7ea7885673a00 Security Operations - Elasticsearch サイティング検索 ba0c0735ff222200c68c84648e94fa64 Security Operations - McAfee ESM サイティング検索 5410b8960b01320069d7ea7885673ae5 Security Operations - QRadar サイティング検索 067964f20b30320069d7ea7885673a8b Security Operations - Splunk サイティング検索 b39fade40b13220069d7ea7885673acd Security Operations Carbon Black 統合 - 実行中のプロセスを取得 505bb9aa0b2222009f66e94685673a53 Security Operations Carbon Black 統合 - ホストを隔離 0ab03575ff603200c68c84648e94faac Security Operations Carbon Black 統合 - ホスト隔離削除 3a3639c2ff203200c68c84648e94fa98 Security Operations Crowdstrike Falcon ホスト:ウォッチリストに公開 5ef25aff0b6132009f66e94685673a98 Security Operations Integration - ブロック要求 11a6a5270b9032008f9108e3c5673a24 Security Operations Integration - CI 拡張 c17f75380b600300263a089b37673a16 Security Operations Integration - メールの検索と削除 e74aab570bc332008f9108e3c5673ae5 Security Operations Integration - 観測事象を拡張 758196080b5003009f66e94685673a4d Security Operations Integration:ホストを隔離 d72041f1ff203200c68c84648e94fa5e Security Operations Integration - Palo Alto ファイアウォールランチャー be0792240b2032008f9108e3c5673ad4 Security Operations Integration:ウォッチリストに公開 35800c0eff343200c68c84648e94fa85 Security Operations Integration - 発生検索 975c8dc4ff032200c68c84648e94faff Security Operations Integrations - 脅威のルックアップ 204ef7aa0be33200263a089b37673ae5 Security Operations McAfee EPO 統合 - 承認 44f9f62f73722300eac09398caf6a746 Security Operations McAfee EPO 統合 - エンドポイントの識別 198a59aa73512300eac09398caf6a7cd Security Operations McAfee EPO 統合 - マルウェアスキャンを開始 (Initiate Malware Scan) 90fd8e2173a82300eac09398caf6a7be Security Operations McAfee EPO 統合 - ホストを隔離 8cce2f4773912300eac09398caf6a7e6 Security Operations McAfee EPO 統合 - 脅威イベントのリスト表示 7b12df5573331300eac09398caf6a7a5 Security Operations McAfee EPO 統合 - 隔離を削除 2dfbc63573822300eac09398caf6a767 Security Operations McAfee EPO 統合 - ワークフローランチャー 748465d773362300eac09398caf6a741 Security Operations Palo Alto Networks - ログデータを取得 1f1bc6900b6312004f18235337673a37 Security Operations Palo Alto Networks - AutoFocus セッション情報拡張を取得 cb989772fb6312004f189e9b41706977 Security Operations Palo Alto Networks - WildFire データ拡張を取得 ab3a0054fb1312004f189e9b41706921 Security Operations レート制限コントローラー 4d8cd3510b400300263a089b37673af9 Security Operations System Command Integration - 実行中のプロセスを取得 e112dec7af3212002863699b9a264803 Security Operations System Command Integration - 実行中のプロセスを取得 e112dec7af3212002863699b9a264803 サービスカタログアイテム要求 0287f2c64a36232700820846b1f8bdce サービスカタログ要求 b98a7cfd0a0a0b342c2de25a5bfe4588 サービスタスク処理中 27d6fe725f012100a9ad2572f2b4774d ソース要求 25a4249837423000158bbfc8bcbe5d92 転送注文のステージ 9b07760edb101200f83899b8f0b8f5c9 転送注文ラインのステージ 5ff6760edb101200f83899b8f0b8f55c 標準的な変更の提案 3452d5259f2002002920bde8132e7028 Threat Intelligence - IoC ルックアップの実行 befebdda0b231200263a089b37673aba 脅威インテリジェンス - ルックアップ結果によるセキュリティインシデントの更新 4dcf4da89f13120006cd76d7677fcf61 脅威情報ルックアップ:「Have I been pwned」 457550270b040300263a089b37673aa3 脅威のルックアップ - CrowdStrike Falcon Intelligence e42e731b0bc00300263a089b37673a7c 脅威のルックアップ - ハイブリッド分析 985504a30b310300263a089b37673a80 脅威のルックアップ - OPSWAT Metadefender 8cefb39a0b400300263a089b37673a42 脅威のルックアップ - VirusTotal b18dbf030bb33200263a089b37673a66 転送注文ライン SM コア 8eba67ef73403300d26412562ef6a7f5 ベンダーアセスメントリマインダー bd86cd2beb2222006080a638a206fefd Zscaler:脅威のルックアップ acc62517a1122010c69dfaa54c835dc8