Now Mobile アプリケーションでアサインされているユーザーに対してプッシュ通知がトリガーされない。Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Now Mobile アプリケーションでプッシュ通知を機能させるには、 次のドキュメントに従う必要があります。 https://docs.servicenow.com/bundle/utah-mobile/page/administer/tablet-mobile-ui/concept/sg-mobile-push-notifications.html 通知はアサイン先グループに送信するように構成されていますが、メンバーには通知が送信されていません。 https://docs.servicenow.com/bundle/utah-mobile/page/administer/tablet-mobile-ui/task/sg-push-setup-ios.html https://docs.servicenow.com/bundle/utah-mobile/page/administer/tablet-mobile-ui/task/sg-push-setup-android.html 通知に関して個々のメンバーにプッシュ通知がトリガーされない場合は、以下の手順に従って、アプリケーションが正しくインストールされているかどうかを確認してください。 1) モバイルアプリからログアウトします。 2) 以下の URL に移動し、ユーザーの構成を削除します。 https://instancexxx.service-now.com/sys_push_notif_app_install_list.do 3) Now Mobile アプリを開き、再度ログインします。 4) インスタンスに戻り、新しいモバイルアプリがプロファイルに「sys_push_notif_app_install」に関連付けられているかどうかを確認します。https://instancexxx.service-now.com/sys_push_notif_app_install_list.do 5) 知設定で、「ServiceNow モバイル アプリケーション」の通知「プッシュ通知 XXX」が有効になっていることを確認します。 6) ステップ 5 で問題がなければ、通知をトリガーします。 7) プッシュログを確認します。https://instancexxx.service-now.com/sys_push_notification_list.do?sysparm_query=sys_created_onONToday%40javascript%3Ags.beginningOfToday()%40javascript%3Ags.endOfToday()&sysparm_view= Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } すべてのリリース Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } アサイン先グループレコードは、「TRUE」に設定された含まれているメンバーとしてチェックされます。 これをオンにすると、通知がグループに送信されたときに、通知が個々のメンバーに送信されるのではなく、グループのメールアドレスに送信されます。