サポート終了アップグレードにおけるバージョンのリターゲティングの仕組み サポート終了アップグレードでは、インスタンスをサポート対象外のリリースファミリから、サポート対象でより安全なバージョンに移行します。ほとんどのお客様は、リリースファミリがサポート対象外になる前にアップグレードを計画し、管理します。ただし、指定された期限を過ぎてもインスタンスがサポート対象外のバージョンのままである場合、ServiceNow はインスタンスのアップグレードをスケジュールします。 ServiceNow がお客様のサポート終了インスタンスのアップグレードをスケジュールする際、最初のターゲットは、変更の作成時点で利用可能な最新のリリースバージョンに設定されます。これは通常、最新バージョンのパッチ適用ターゲットと一致します。 最新バージョンがリリースされると、お客様が利用可能な最新バージョンを使用できるように、ターゲットがこのバージョンに変更されます。 ServiceNow が最新バージョンをすぐにスケジュールできないのはなぜですか？ ServiceNow は、バージョンがリリースされる前にそのバージョンを選択することはできません。システムは、変更の作成時点で現在利用可能なバージョンを最初のターゲットとして設定し、最新バージョンが利用可能になると、そのバージョンに更新します。 ターゲットバージョンの変更は、次の項目には影響しません。 ターゲットバージョンをすでに別のリリースファミリまたはパッチに変更している変更スケジュール済みの変更の予定開始日 予定開始時刻の 2 時間前までは、ターゲットバージョンを変更できます。 追加情報 インスタンスのアップグレードを管理およびスケジュールする方法 サポート終了のサポートされていないリリースファミリーアップグレードに関する FAQ ServiceNow セキュリティパッチ適用とサポート終了アップグレードの管理