SNMP Discoveryで作成されるNetwork機器CIの「Name」が16進形式で保存される場合がある（既知の動作）Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } SNMP Discovery を実行した際、一部のネットワーク機器（例：スイッチ）の CI レコードで、**「Name」フィールドがホスト名ではなく xx:xx:xx... のような16進形式（コロン区切り）**で保存される場合があります。 これは、SNMP で取得される機器名（sysName 相当）の値に ASCII 以外の文字（非表示文字や特殊文字を含むバイト列） が含まれる場合に起こりうる 既知の動作です。 添付ファイル「Nameが意図しない値となった機器のECCキュー.png」参照 Symptoms<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Discovery 後に作成/更新された CI の Name が期待するホスト名にならないName が以下のような形式になる例：46:54:49:...（16進のバイト列が : 区切りで並ぶ）同一機種・同一設定に見える多数の機器の中で、一部の機器だけ発生する場合がある Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Yokohama, Zurich（※以降のリリースも同様に該当） Cause<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } SNMP Discovery では、一般的に機器名として SNMP MIB-II の sysName（OID: 1.3.6.1.2.1.1.5.0） 相当の値を参照します。 sysName が 通常の可読文字（ASCII printable） のみで構成される場合：→ 文字列としてそのまま CI の Name に保存されます。sysName が ASCII 以外の文字を含む Octet String（バイト列） として返される場合：→ 文字化け/誤変換を避けるため、ServiceNow は値を 安全に保持する目的で、**16進形式（バイト列）**として保存することがあります。 Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 機器側（SNMP sysName）の表記を見直す 対象機器の sysName（ホスト名相当） に、ASCII 以外の文字（例：特殊なダッシュ、制御文字、機種依存文字等）が含まれていないか確認します。可能であれば、sysName を ASCII 文字のみ（英数字・ハイフンなど） で構成される名称に変更します。変更後に Discovery を再実行し、CI の Name が期待どおりのホスト名になることを確認します。