エラーの取得:スコープ「Now Assist コンテキストメニュー」からのテーブル「sn_hr_core_case_operations」の読み取り操作が拒否されました。<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 問題Yokohama のアップグレード後、自動テストフレームワーク (ATF) でクロススコープアクセス権限のエラーメッセージが表示されます。 エラーメッセージは次のとおりです。エラー 1:「Now Assist コンテキストメニュー」スコープからのテーブル「sn_hr_core_case_operations」の読み取り操作が拒否されました。 再現手順 sys_atf_test.list に移動します。テストを選択して開きます。[テストを実行] をクリックします。テストで承認が要求されると、テストケースの承認が要求されます。要求者のマネージャーを代理操作し、承認のために HR ケースにアクセスすると、次のエラーが表示されます。 エラー 1:「Now Assist コンテキストメニュー」スコープからのテーブル「sn_hr_core_case_operations」の読み取り操作が拒否されました。 Root Cause (根本原因)Now Assist コンテキストメニューに対する呼び出しが制限されています。Yokohama アップグレードでは、アクセス制御とセキュリティに関連する新機能が導入されたため、問題が発生しています。 解決手順1.制限付き発信者アクセスリストに移動します。https://<instance-id>.service-now.com/sys_restricted_caller_access.list2.Now Assist コンテキストメニューの要求を承認します。3.問題を再現して、解決したかどうかを確認してください。注:お客様は、制限付き発信者アクセスリストを定期的に確認し、セキュリティ要件に従ってレコードを [許可] に更新する責任があります。