Now Assist スキルキットから KB 生成スキルのクローンを作成できません。Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } カスタムプロンプトを構成するための ServiceNow ドキュメントに記載されているように、お客様は Now Assist スキルキットですぐに利用可能な (OOB) KB 生成スキルのクローンを作成できません。ドキュメントに記載されている手順に従ったにもかかわらず、スキルは Now Assist スキルキットのアドミンユーザーには表示されません。 https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-servicenow-platform/page/product/knowledge-management/task/Now-assist-configure-custom-prompts-for-templates.html Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } すべて Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 「sn_nowassist_skill_config」テーブルの「is_template」フィールドが true の OOB スキルは、スキルキットでアドミンユーザーに表示されます。is_template値が false のスキルは、Now Assist スキルキットのアドミンユーザーには表示されません。 バージョン SR - ITSM - Now Assist for IT Service Management (ITSM) v10.0 では、KB 生成スキルの [テンプレートである] チェックボックスが true に更新される修正が予定されています。これにより、アドミンユーザーはドキュメントに従ってスキルをコピーできます。