ユーザーの好みに基づいて特定のナレッジベースから記事が取得されるように検索コンテキスト (コンテキスト検索) を調整する方法Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ユーザーがユーザー固有の、またはユーザー制御のコンテキスト検索結果を必要とする場合は、スクリプト化されたフィルター構成を使用してそれを実現できます。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } ユーザーは、以下の手順に従って、スクリプト化されたフィルター構成を構成できます。 コンテキスト検索➔テーブル構成に移動します。テーブル構成を変更する必要があるテーブルのレコードを開きます。 (インシデントなど)[フィルター構成] 関連リストに移動します。新規作成。(ここで新しいオプションが表示されない場合は、関連リストのフィルターを右クリックして新しいウィンドウで開きます。そこに新しいオプションがあります。リソース構成を選択します。[スクリプト化されたフィルター] をオンにします。 (このレコードを保存するまでスクリプトを編集できません)[Save (保存)] を選択します。次に、要件に基づいてスクリプトを変更します。 上記のスクリプト化されたフィルター構成では、検索コンテキストは検索前にスクリプト化された条件を適用します。 或いは ユーザーが特定のナレッジベースのコンテキスト検索を設定する場合は、次の手順に従います。 コンテキスト検索➔テーブル構成に移動します。テーブル構成を変更する必要があるテーブルのレコードを開きます。 (インシデントなど)テーブル設定レコードの [検索コンテキスト] の横にある [i] アイコンをクリックし、検索コンテキストレコードを開きます。検索コンテキストレコードに移動したら、[リソース構成] タブをクリックします。「ナレッジ」リソース構成レコードを開きます。「ナレッジ」リソース構成レコードで、「条件」検索リソースコンテキストプロパティを開きます。「条件」検索リソースコンテキストプロパティレコードでは、「値」フィールドに条件を記述して、特定のまたは 2 つのナレッジベースをクエリできます。条件はエンコードされたクエリーである必要があります。例:kb_knowledge_base=sys_id_of_knowledge_base^ORkb_knowledge_base=sys_id_of_knowledge_base 上記の構成では、検索コンテキストは検索前にこれらの条件を適用します。 Related Links<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } contextual_searchkb_search_on_incident