Now Assist/VA エージェントブランディングが無視される。Issue <!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } [チャットヘッダーの背景 (Chat Header Background)] 設定に追加されたカスタム色がポータルに適用されないため、想定される黒の背景ではなく白いヘッダーになります。問題を再現するには:1.[ESC] に移動します。2.右下でチャットを開始します。3.ブランディング設定でカスタムの 16 進数の色が設定されているにもかかわらず、ヘッダーが白のままであることを確認します。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Yokohama Resolution<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 1.テーマの CSS 設定にアクセスします。 /sp_theme.do?sys_id=9b6f06d71bb8f85047582171604bcb9c&sysparm_view= 2.変数と値「$now-sp-nass-modeless-dialog-header-bg-color: #121820」を追加して、ヘッダーの背景色を更新します。 3.詳細については、Now Assist フルページエクスペリエンスのテーマ設定に関するドキュメントを参照してください:https://www.servicenow.com/docs/bundle/yokohama-conversational-interfaces/page/administer/now-assist-in-va/reference/theming-na-full-page-experience.html注:この解決策はケースで提供された情報に基づいており、問題が解決しない場合は、追加のトラブルシューティング手順が必要になる場合があります。