Now Assist 関連のプラグインが従業員インスタンスのアプリケーションマネージャーに表示されない。Summary<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 現在、従業員インスタンスでは、Now Assist 関連プラグインがアプリケーションマネージャー (ITSM、FSM、VA 向け Now Assist など、Now Assist AI エージェントなどの最近のプラグインなど) に表示されていません。アプリマネージャーページの[今すぐ同期]をクリックしても、実際には更新されず、さらにこれらのプラグインは提供されません。 また、従業員インスタンス(デモインスタンスではなく、インストールするプロセスが異なる)でテストしているSNOW従業員の場合、Store.service-now.com に移動してインストールを要求することはできません。インストールは許可されません。KB (KB0080072) が提供され、これらのプラグインを従業員インスタンスにインストールするには、アプリマネージャーを使用する必要があることが記載されています。 これにより、どこからでもインストールできないためデッドロックが発生し、調査が遅れ、トラブルシューティングを効果的に実行できなくなります。 Release<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } Washington DC、Xanadu Instructions<!-- /*NS Branding Styles*/ --> .ns-kb-css-body-editor-container { p { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } span { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #000000; } h2 { font-size: 24pt; font-family: Lato; color: black; } h3 { font-size: 18pt; font-family: Lato; color: black; } h4 { font-size: 14pt; font-family: Lato; color: black; } a { font-size: 12pt; font-family: Lato; color: #00718F; } a:hover { font-size: 12pt; color: #024F69; } a:target { font-size: 12pt; color: #032D42; } a:visited { font-size: 12pt; color: #00718f; } ul { font-size: 12pt; font-family: Lato; } li { font-size: 12pt; font-family: Lato; } img { display: ; max-width: ; width: ; height: ; } } 回避策があります。これは、インスタンスの以下の 2 つのプロパティが、更新を禁止している値に設定されている可能性があるためです。それらのプロパティは次のとおりです sn_appauthor.upload_base_url sn_appclient.upload_base_url 「disabled.servicenow.com」に設定されている場合があります。この問題を解決するには、これらのプロパティの値を空に設定してください (これらはスコープ対象プロパティであるため、スコープを変更する必要があります)。